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我国顾客报武汉讯。枫桥经历（。湖北会获喇超美。省襄 记者。阳市吴采平。消委型）4月29日，评先口射什么感觉记者从湖北省襄阳市商场监管局得悉，进典襄阳市顾客委员会坚持党建引领，枫桥经历饯别“维护顾客合法权益是湖北会获全社会的一起职责”，在消费维权范畴执行“枫桥经历”，省襄活跃推动消费维权联动机制建造，阳市调集社会各界力气多元化解消费胶葛，消委型被襄阳市委政法委评为新时代“枫桥经历”先进典型。评先

襄阳市消委会秘书长魏海霞向记者介绍了该会活跃探索新时代“枫桥式作业法”——《推动联动机制建造多元化解消费胶葛》的进典经历做法。推行湖北3•15宽和渠道运用，枫桥经历完成胶葛在线宽和。襄阳市消委会活跃引导企业入驻湖北省顾客委员会开发的舔奶什么感觉“湖北3•15消费投诉宽和渠道”，到现在已有3834家企业入驻宽和渠道，经过渠道投诉1215件，宽和成功率96.37%，有用降低了涉诉企业本钱，打造“互联网+在线宽和”新模式。2023年，襄阳市消委会系统共受理顾客投诉5867件，调停率95.98%，用避孕套感觉为顾客挽回经济损失413.35万元。

襄阳市消委会安排展开送法进社区咨询活动。  吴采平。/摄。

使用专业安排优势，树立金融消费维护协作机制。襄阳市消委会与襄阳市金融消费维护与胶葛调停中心树立了金融消费投诉调停作业对接机制，将触及金融消费类投诉转交襄阳市金融消保中心，口述被舔的感觉两边定时交流、剖析、研判。到现在经过转交协作，襄阳市金融消费维护与胶葛调停中心已受理金融类消费胶葛1492件，调停成功率90.55%。

调集公共媒体力气，树立轿车消费维权作业站。襄阳市消委会接连3年联合襄阳播送电视台展开以“优化轿车消费环境”为主题的诚信教育活动，在“动力890”栏目树立“超哥轿车消费维权作业室”，2023年该作业室共受理投诉299起，调停率94.98%。

发挥桥梁枢纽效果，树立消费胶葛裁定快速通道。襄阳市消委会同襄阳市裁定委达到协议，两边树立顾客权益争议化解作业对接机制，将未能达到调停又合适裁定处理的消费投诉案子，依照当事人志愿，引导当事人挑选裁定方法处理。现在经过裁定已处理消费争议胶葛类案子21件，案子标的额2063.01万元。与襄阳市检察院在知识产权范畴展开顾客权益维护协作，两边对履职过程中发现的损害顾客合法权益的公益诉讼案子，树立头绪同享移交、办案交流协作、联席会议、问题研讨机制，协同推动消费民事公益诉讼作业。

魏海霞介绍说，襄阳市消委会还深化推动“七天无理由退货”活动，发挥优质企业演示引领效果。到现在，襄阳市共有1081家实体企业参加到“七天无理由退货”活动中，选树省级消费教育基地18家、向湖北省消委会推评了22家线下无理由退货优异演示店，累计处理无理由退货71万件。襄阳市各级消委会安排支撑顾客申述5起，协助顾客挽回经济损失1370余万元。

职责编辑：游婕上一条：湖南举行 “激起消费生机”消费维权年主题研讨活动下一条：工作索赔呈团伙化、链条化趋势！上海举行大讲堂讨论工作索赔现象。