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我国顾客报长沙讯。湖南（记者。举行余知都。作业治作）为活跃应对近年来 “作业打假人”牟利性索赔歹意投诉告发频频发生现象，打假实在保护杰出消费环境，人投提高行政效能，诉告性欲的感觉促进诚信消费，发乱11月17日，象整湖南省顾客权益保护作业联席会议办公室安排举行“作业打假人”投诉告发乱象整治作业研讨会。业研专题讨论有用整治“作业打假人”投诉告发乱象的湖南办法，研讨拟定依法分类处置投诉告发行为保护诚信消费环境辅导定见。举行

会议仔细听取了湖南省商场监管局《关于“作业打假”歹意索赔问题现象的作业治作调研陈述》。调研陈述显现，打假当时，人投湖南省作业告发索赔出现四个主要特点：一是诉告后庭感觉受理顾客诉求中的作业告发、投诉占比遍及较大；二是投诉告发客体愈加会集，投诉告发方法趋向文本格式化、模板化；三是使用互联网渠道和信息化快捷手法提高获利功率；四是遍及存在权力乱用状况。毋庸置疑，“作业打假”对催促运营者加强产品质量管理、冲击假冒伪劣、保护顾客利益起到了必定的插入没感觉活跃效果，但歹意索赔越来越出现弊大于利的负面影响，既影响社会诚信环境，又打乱区域营商环境，还严峻糟蹋行政资源。调研陈述还分析了作业打假歹意索赔现象发生的主要原因，对遏止歹意索赔提出了详细主张。

研讨会上，女人里面什么感觉中南大学法学院院长助理、副教授王红霞作了题为“‘作业打假’规制难的症结与出路”的宗旨讲话，其针对作业打假规制难的症结进行了深化分析，对当时规制新形势进行了介绍，并提出了规制作业打假的若干详细主张。

来自湖南省高院、省高检、省公安厅、省司法厅、省信访局、省政务局、省药监局、省消保委有关部门负责人，以及商场监管部门一线执法人员、法令专家、媒体记者、企业代表先后讲话，对加强消费投诉告发分类处理、遏止歹意投诉告发索赔、保护杰出消费环境提出定见和主张。

与会代表共同以为，针对“作业打假人”，一要活跃引导，在发挥正面效果的一起保护好广阔运营者、顾客的合法权益，逐渐遏止作业打假人牟利性打假行为；二要情绪明显，研讨拟定有关加强消费投诉告发分类处理的辅导定见，采纳有用办法，活跃应对作业打假歹意索赔乱象；三要加强社会共治，鉴别反常投诉告发行为，执行反常投诉告发处置，加强宣传教育和社会监督，提高运营主体责任意识，推动作业打假歹意索赔乱象综合治理。

责任编辑：张林保上一条：浙江杭州：展开公平竞争方针宣传周活动下一条：陕西西安：大众的要害“小事”便是商场监管的“大事”。