晴姿香庭站

我国顾客报报导。绣花功夫（记者。南京薛庆元。下足消费）定心消费事关民生福祉，擦亮城市事关经济社会展开。定心当时，手刺被深喉是什么感觉南京市商场监督管理局将定心消费创立和线下实体店七日无理由退货作业作为党史学习教育省市“共学共建”为民办实事实践活动的绣花功夫重要内容，以推动共创共建共治为载体，南京聚集“两反两保”方针使命，下足消费以“绣花功夫”擦亮“定心消费在南京”的擦亮城市金字招牌，助力构建新展开格式，定心不断提高大众的手刺取得感、幸福感和安全感。绣花功夫

精准发力 织密定心消费创立系统网。南京

作为定心消费创立赛道上的下足消费“领跑者”，南京市商场监管局活跃探索惠民生促展开的“最优解”。本年中消协发布全国100个城市顾客满足度测评中，第一次女生感觉南京综合排名位列全国第二，全省榜首。“定心消费创立作业既要加强系统建造，表现特征，更要强化协作，久久为功，做实、做细、做到位。”南京市商场监管局顾客权益保护处相关担任人说。

创立世界消费中心城市，顶层规划先行。根据南京市创立世界消费中心城市三年举动计划，南京市商场监管局及时拟定《关于树立定心消费创立作业信息报送机制的告诉》，编发定心消费创立作业简报六期。还起草并上报省创立办《南京市定心消费创立2020年作业总结及2021年作业思路》，插女生的感觉印发《2021年南京市定心消费作业意见》。

推动创立作业提质晋级，坚持规范引领。南京市商场监管局强审阅，严规范，大力展开定心消费创立先进演示单位的申报、培养和查核，遴选了2020年度市级定心消费创立先进演示街区（单位、职业、区域）48家予以赞誉，南京老山药业、天环食物、苏果超市等一批职业领军企业活跃申报。

量体裁衣 推动线下无理由退货“遍地开花”

用“实打实”的举动，打造“心贴心”的消费环境。11月9日，自慰女感觉以“双11”为关键，南京市鼓楼区吾悦广场“适意消费无忧退，诚迎全国八方客”线下无理由退货活动招引了前来购物的顾客。这仅仅南京市线下无理由退货许诺活动的一个缩影。南京市大力推广线下无理由退货许诺活动，得到中消协、省局的充分肯定。

中消协副会长兼秘书长朱剑桥（右二）来到秦淮区老门东线下无理由退货许诺演示点调查。材料图片。

为促进企业诚信运营，南京市商场监管局不只联合市文明和旅游局，安排南京特征文旅产品街区、文旅商铺以及特征文旅产品研制基地等71家单位，树立南京特征文旅产品实体店无理由退货联盟。还辅导大型商贸企业和网络交易渠道执行消费维权首问担任和先行赔付准则，在夫子庙街区、新街口商圈首先实施小额胶葛先行赔付，引导线下运营者推广“七天无理由退货”准则。数据显现，全市上半年新增揭露许诺企业1000余家。

在南京市商场监管局辅导下，鼓楼区活跃展开ODR成员企业，引导辖区内入驻商超的优质零售品牌商铺全面倡议并推广“线下无理由退货”；秦淮区强化作业成效，上半年仅南京新百为顾客退货15319笔，总金额达1790万元；雨花台拓宽途径，上半年参加商户中品牌企业达198户，异地异店无理由退货许诺企业达220户，厂商一体联合许诺企业达60户；高淳区安身区位特征，与安徽省绩溪县签定《长三角地区消费维权一体化协作协议》，推动“长三角地区异地异店线下退换货”作业。

共建共治 开放消费维权新生机。

在加强社会共治、提高维权效能的课题上，南京现已走出了一条特征路途。经过“关口”前移，打通了维权“最终一公里”。南京市商场监管局推动“一会两站”建造，展开消费维权“五进”活动，引导企业树立在线胶葛调解机制，已展开162 家ODR企业，数量位居全省前列。一起，在金鹰购、途牛等20余家大型网络产品交易渠道树立12315作业站，在苏宁、苏果、金润发等3000家企业上线维权服务站，完成商场监管、顾客和商家三方在线调处。本年以来，市12315 热线渠道共接纳各类信息28.4万件，一次性接通率达93%以上。

此外，南京市定心消费作业领导小组办公室将美丽村庄定心消费创立与村庄复兴战略紧密结合，南京市商场监管局协同市农业村庄局、市文旅局等定心消费成员单位，广泛展开创立活动。其间，江宁区推动村庄“线下实体店无理由退货”许诺活动，自动打造集村庄式参观、风俗体会、休假等为一体的特征田园品牌。浦口区在村庄民宿、景区、商铺等场所展开六项许诺。六合区将定心消费品牌企业创立与当地特征产业相结合，打造“一地一品”格式。溧水区打通有机产品认证全链条服务，强化有机产品认证安排监管，已有获证企业30家。

加强宣扬 奏响消费无忧“最强音”

在南京，无论是在商场、菜场及其他公共场所，都能看到一封“定心消费满足城 安全购物‘宁’无忧 ”的致居民信，定心消费已家喻户晓。

    遍及街头巷尾的定心消费宣扬海报，营建了安全、定心的消费环境。材料图片。

南京市商场监管局先后安排展开“回绝白色污染 携手健康消费”和“南京市‘线下实体店无理由退货’推动会暨玄武区‘定心消费商户联盟’树立典礼”两场科学消费大讲堂活动；发布2020年度消费维权十大事例、消费环境指数测评成果等。一起，定心消费创立各成员单位中，市商务局展开2021南京世界消费节（春季）发动典礼，市交通运输局举行2021年南京市轿车修理职业“服务质量月”发动典礼暨“南京车辅佐”公益品牌服务活动等，市农业村庄局发动了2021年南京市农资打假专项管理暨“定心农资下乡进村宣扬周”活动，厚实推动地产定心农产品品牌建造，保护农人合法权益。

据悉，全市本年共展开各类定心消费宣扬咨询、行政辅导、座谈、造访等94次，安排各类发布会32次，刊播定心消费公益宣扬3000余条，印发各类宣扬材料30470册（份），顾客与运营者积极参加。下一步，南京市商场监管局将持续聚集民生，以“绣花功夫”，对标抢先，经过宣扬教育、载体培养和满足度测评等，进一步提高消费环境安全度、运营者诚信度和顾客满足度，编写定心消费新篇章，为“强富美高”新南京建造贡献力量。

 

责任编辑：27上一条：辽宁沈阳 推动运用环保炉具保蓝全国一条：辽宁沈阳全掩盖排查燃气安全隐患。