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我国顾客报报导。猛进（记者。新征施本允。途建） 近年来，功新一场“定心消费在浙江”创立举动席卷之江大地。时代坐落西子湖畔的猛进男人射的感觉杭州，接连多年顾客满足度排名位列全国前三。新征这座让顾客满足的途建城市，现在，功新正在全力打造定心消费新乐土。时代

瞄准新消费新业态，猛进立异“才智”监管方法。新征

本年3月以来，途建杭州不少市民发现，功新送到手的时代餐饮外卖有了改变——林林总总的外卖封签替代了从前常见的订书钉、胶带纸封口，口述被舔的感觉甚至不封口等现象，为“舌尖上的安全”加了一把“锁”。更仔细的市民发现，翻开手机订餐渠道，还能实时看到商家的后厨状况，食物安全“晒”在了阳光下……这些都得益于3月1日起施行的《浙江省电子商务法令》。该法令清晰规定，供给网络餐饮服务的渠道内经营者应当在经营者信息页面的明显方位，以视频方式实时揭露食物加工制作现场，并运用封签对配送的食物予以封口。

“阳光厨房一方面能够让顾客愈加了解商家，另一方面也倒逼商家进行规范化操作。”杭州市商场监管局餐饮处相关负责人介绍说，“运用外卖封签能避免食物被二次污染，有用避免餐品在运送过程中被人为拆启或意外损坏，跳蛋感觉怎么样清晰各方职责，让大众买得安心，吃得定心。“《我国顾客报》记者了解到，到现在，杭州2.2万余家外卖餐饮商家已有超越2万家安装了阳光厨房。

跟着电商的迅猛展开，货不对板、虚伪宣扬、退货难等难题纷繁出现。杭州作为“电商之都”，正在以数字赋能构建消费维权“才智圈”，推动渠道经济健康有序展开。

为快速化解网购消费胶葛，杭州市商场监管局与淘宝、男人插女人的感觉天猫等15家电商（非现场）购物企业搭建了“红旗渠”消费维权绿色通道。在顾客赞同前提下，由电商渠道先行调停消费胶葛，“调处均匀时刻从15天缩短至7天，2021年依此处理消费胶葛102473件，顾客满足度达90%以上。”杭州市商场监管局网监分局相关负责人说。一起，杭州市商场监管局还在商超、商圈（街区）、村（社区）、快递站点等人流会集场所共建立12315维权站点327家，借此推动引导消费胶葛就近处理、源头化解。

针对直播电商管理难题，2021年，杭州市上城区商场监管局推出全国首个“直播电商数字管理渠道”，活跃创立绿色直播间，为探究构建直播电商数字管理和立体监管新模式供给了“杭州计划”。据介绍，渠道试运行以来，仅上城区辖区内，就有621家直播企业、1213个直播间和1486名主播归入监管，展开线上查看1378次，监测剖析视频2482个，催促删去违法商品信息189条、封闭网店15家，全力做好消费前端才智防备，打造网络消费定心环境。

作为打造“数字经济榜首城”的杭州，以数智赋能，不断立异消费维权监管手法，促进消费公正，活跃打造独具杭州特征的“高科技、才智化”定心消费环境。

建点串线连成面，推动“定心消费迎亚运”

更定心的消费，更有序的商场，不只关键上开花，更要百家争鸣。杭州的定心消费建造，不止在城市街区，还走进了工厂、景区，甚至广袤的村庄。

梅城古镇坐落杭州建德市，这是一条富含古韵又极具人文情怀的定心消费古街。在古街阳光餐饮街区，每个定心餐饮店门前都放置着一块展牌，顾客经过扫描展牌上的二维码即可在线观看后厨实时监控视频。店内则放置定心消费立牌，可一起展现定心消费logo、小程序、主题标语及商户二维码等。商户从业人员佩带定心消费徽章，既有定心消费典礼感，又可起到监督作用。

这儿还有每季度的“放榜”环节。梅城古镇立异推出“定心消费梅花榜”评选，并将成果经过放榜的方式与严州老街每天两次的特征活动“知府巡街”相结合，由“知府大人”在弄清门下宣读榜文，并在巡街过程中将获奖单位的专属榜文进行颁发，统筹了趣味性与典礼感，既增加了商户的客流量，也进一步骤动了商家创立定心消费环境的活跃性。

当定心消费气氛与古色古香的严州府融为一体时，公正、高效、通明、敞开的营商环境，招引了一批携乡音而回的梅城人在古城创业。村庄资源进一步被盘活，乡民、游客消费潜力进一步开释。

2021年，杭州创立定心消费村庄15个。“咱们一直遵从建好‘点’、串成‘线’、连成‘面’的工作思路，加大消费终端产品出产、‘品字标’‘老字号’企业等定心工厂培养力度，以‘磁场效应’招引更多的资源和载体为我所用，助推杭州制作质量和服务双晋级。”杭州市商场监管局相关负责人说。

猛进新时代，建造消费新天堂。2022年，是杭州举行亚运会、建造大都市、推动现代化的重要窗口期。杭州市商场监管局相关负责人表明，杭州市商场监管局将全力推动“定心消费迎亚运”举动，实在维护好广阔顾客的合法权益，进一步营建“定心消费在浙江”气氛，助力浙江高质量展开，建造共同富裕示范区。

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