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我国顾客报南京讯。新手消保新机 近来，机毛江苏省江阴市顾客权益维护委员会祝塘分会成功调停了一同手机消费胶葛，病售经调停，后难商家为顾客换货。委调

据了解，停换被乳的感觉上一年11月底，新手消保新机张先生在某手机店购买了一部手机，机毛价格1680元，病售使用过程中呈现黑屏、后难卡顿及网络信号差等问题。委调张先生以为手机存在质量问题，停换联络商家洽谈退货退款。新手消保新机被男人插是什么感觉商家表明，机毛退货需求供给厂家的病售检测陈述。张先生将手机送至官方售后，检测成果不符合退换货条件。商家以此为由回绝退货退款。张先生向江阴市消保委祝塘分会投诉。第一次插入的感觉

投诉处理过程中，商家表明张先生的手机达不到退换货的条件，只要拿到厂家陈述才干退货。张先生在消保委工作人员的见证下演示了手机的使用情况，的确呈现了卡顿、信号差等问题。插入子宫的感觉

江阴市消保委祝塘分会表明，依据《移动电话机产品修补替换退货职责规则》规则，移动电话机产品实施谁出售谁担任“三包”的准则。出售者与生产者或供货者、出售者与修补者、生产者或供货者与修补者之间缔结的合同，不得革除本规则的“三包”职责和职责。《顾客权益维护法》规则，经营者供给的产品或许服务不符合质量要求的，顾客能够按照国家规则、当事人约好退货，或许要求经营者实行替换、修补等职责。此胶葛中，顾客新买的手机呈现功能毛病，经营者应当承当“三包”职责，免费为顾客换机或修理。

工作人员表明，顾客在商家处购买的手机呈现问题，商家应该担任，而不是让顾客自己联络厂家，且顾客与厂家的交流难度远大于商家与厂家的交流难度。假如承认产品有问题是厂家的职责，也该由商家与厂家交流。经调停，商家赞同与厂家和谐停决手机的售后问题，商家先为顾客进行换货。（。薛晶晶。）。

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