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我国顾客报济南讯。山东（记者。济南进天尹训银。消费行活）7月 20日，环境做受的感觉山东省济南市顾客协会消费环境底层行活动走进济南市天桥区进行调研。底层动走

一行人观摩了红星美凯龙山东全球家居1号店“定心消费演示单位”和消费维权服务宣扬阵地建造和山东通讯城商场消费维权系统建造，桥区听取了天桥区顾客维护作业探究树立编订“一本手册”、山东完善“两项保证”、济南进天打造“三个阵地”、消费行活树立健全“四项长效机制”“1+2+3+4”消费维权服务保证系统的环境经历介绍，现场观看了天桥区商场监管局顾客投诉中心暨视频调停室消费维权作业机制和天桥区在消费环境建造，底层动走深喉 感觉定心消费创立作业场景。桥区

调研发现，山东天桥区消费维权作业颇具亮点，济南进天消费维权机制完善，消费行活定心演示创立起到了引领效果，后入式感觉多渠道化解消费投诉胶葛成效显著，具有很好的演示引领含义。

接下来，济南市消协将着力打造“定心消费在济南”城市手刺，展开定心消费五项举动：施行定心消费演示单位培养全域创立举动、真爱是什么感觉施行定心消费自律许诺举动、施行“美丽村庄定心消费”创立举动、施行消费维权提高举动、施行消费教育引导举动，推进完成定心消费创立“城市村庄全掩盖、产品服务全掩盖、网上网下全掩盖、出产流转全掩盖”。

一起，提高投诉处理效能。紧盯各类消费胶葛，紧盯影响人民大众定心消费的难点痛点堵点，研讨推出更多更好的便民利企办法，实在把惠民生、暖民意、顺民意的定心消费作业做到大众心田上。济南市消协还将辅导各区县顾客权益服务站建造。把消费维权作业的触角伸向最底层，推进执行顾客权益服务站建造作业。

责任编辑：游婕上一条：上海市消保委暗访发现：日月光中心、合生汇等数十家商场泊车付费存个人信息维护问题下一条：深圳市消委会发布上半年投诉剖析陈述：短视频渠道训练服务诱导消费投诉多。