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我国顾客报报导。中国（记者。顾客过度顾客任震宇。协会悉判）3月28日，发布范我国顾客协会发布《产品过度包装问题研讨和顾客感知查询陈述》。产品超成陈述显现，包装报告不熟别规女生的感觉80.7%的问题顾客对立过度包装；买到疑似过度包装产品的顾客，71.3%的调查人以为自己遭到诈骗。一起查询发现，中国只要34.0%的顾客过度顾客顾客了解过度包装正确界说，仅有7.8%的协会悉判顾客了解产品过度包装的判别规范，顾客自行判别过度包装产品难度大且简单误判。发布范

据悉，产品超成中消协于2022年下半年展开了产品过度包装问题研讨和顾客感知查询。包装报告不熟别规自慰女感觉查询经过线下造访和主流电商网站查找办法剖析了6160个产品的问题包装；向消费维权志愿者等大众征集了238个疑似过度包装产品头绪共474张相片；在线完成了7443份有用查询问卷。

一半顾客以为过度包装问题多。

仅14.7%曾投诉维权。

查询显现，在产品过度包装问题现状方面，51.4%的顾客感知过度包装问题比较多，34.3%的顾客以为买到过疑似过度包装产品，在以为买到过疑似过度包装产品的顾客中，有71.3%感觉遭到诈骗，阐明过度包装存在诈骗性，误导消费行为，严峻损害顾客的知情权。

最近一年顾客感知市场上产品过度包装的第一次男生感觉状况。

在表明买到疑似过度包装产品的受访者中，高达71.3%的受访者表明“不知道产品内部状况，产品看起来体积很大，翻开包装后才发现内部产品其实很小，感觉遭到诈骗”；45.0%的受访者表明“不知道产品内部状况，翻开后才发现归于过度包装，但能够承受”，阐明过度包装存在必定诈骗性，误导顾客的消费行为，严峻损害顾客的知情权；43.5%的受访者表明“知道是过度包装，但没有挑选地步依然挑选购买”，阐明过度包装让顾客被逼支付了不必要的包装本钱，在必定意义上损害了顾客的吹潮的感觉挑选权和公平交易权；38.0%的受访者表明“知道是过度包装，可是出于需求而购买”，阐明顾客对过度包装产品的反响并不是单一抛弃购买，相反，依然有相当多的状况是顾客知道该产品存在过度包装却因多种原因挑选了持续购买。

在顾客印象中，疑似过度包装问题产品更多会集在大型商超和品牌电商等途径，奢侈品、月饼、保健品、包装茶和化妆品疑似过度包装问题份额更高。

数据显现，尽管顾客关于诈骗式过度包装维权认识强，但实践维权行动弱，买到疑似过度包装产品的顾客中只要14.7%的顾客进行了投诉维权，在投诉维权的顾客中有69.5%的顾客表明对维权进程和成果满足。

最近一年顾客感知到过度包装问题较多的出售途径。

顾客感知过度包装问题多的产品品类。

超九成顾客不了解过度包装判别规范。

自行判别过度包装难度大。

在顾客对过度包装相关认知盲点方面，尽管82.6%的顾客听说过产品过度包装，但66.0%的顾客不知道产品过度包装的正确界说，92.2%的顾客不了解产品过度包装的判别规范。

顾客判别产品是否归于过度包装主要靠个人感觉，看是否是“诈骗式包装”“豪华的包装”是运用率最高的办法。国家规范中核算包装空地率对一般顾客来说专业度过高，遍及有难度，顾客自行判别过度包装难度大且简单误判。

五成以上顾客以为产品包装选用贵金属、玉石和红木归于过度包装，贵金属和红木在强制性规范GB23350-2021第1号修正单归于包装阻止原料，实际中也的确没有发现运用玉石做包装的产品，但有受访者说到企业定制礼品会挑选用玉石做高级茶叶的包装，考虑到国家规范需求有必定的前瞻性、指导性，中消协主张在阻止原料上添加玉石包装。

顾客了解产品过度包装的界说。

多半顾客对立过度包装。

对国家层面出手管理认可度高。

在顾客对产品过度包装的情绪及原因方面，查询发现80.7%的顾客对产品过度包装持“大都状况对立”的情绪，顾客关于产品过度包装比较恶感，以为会“滋长豪华之风、不良消费习尚，形成环境污染、资源糟蹋等损害”；有64.1%的顾客以为在特定状况下能够承受产品过度包装，如部分顾客关于“有实用价值的过度包装”“奢侈品、的确需求加强维护的产品”“部分送礼场合”呈现过度包装状况能够承受。

顾客重视对食物、茶叶、食用农产品、电子产品、玩具等产品过度包装的管理；关于包装的规划，顾客以为对食用农产品等包装开“天窗”（有通显着现功用）或许扩展“天窗”的规模，更有利于顾客直观判别挑选。

在产品过度包装管理感知作用方面，查询成果显现，顾客关于国家层面出手管理过度包装的认可和期盼程度高。跟着《约束产品过度包装要求 食物和化妆品》国家规范第1号修正单对月饼包装要求从2022年8月15日施行后，54.9%的顾客以为2022年中秋节的月饼“价格合理”，41.0%的顾客以为2022年中秋节的月饼“没有过度包装”；关于其他食物和化妆品的过度包装管理，需求在2023年9月1日施行后才能够显着看到作用，现在顾客对过度包装管理作用的全体点评还不太高。

顾客对立产品过度包装的主要原因。

（本文数据来历：我国顾客协会）。

链接。

中消协主张。

加大顾客教育引导和宣扬。

依据此次调研成果，我国顾客协会就进一步管理产品过度包装提出了八条主张：

一是依据顾客对产品过度包装的认知盲点和自行判别过度包装的难点，有的放矢加大顾客教育引导和宣扬；

二是顾客精确判别产品过度包装有难度简单误判，主张产品包装标示包装空地率等目标让顾客知情；

三是主张参阅顾客判别片面规范和已施行新规范，分阶段约束产品包装层数、包装空地率和包装本钱份额；

四是向拟定规范的有关部门传递顾客对不同产品品类包装功用的合理诉求；

五是引导企业适应顾客包装偏好，结合产品特色进行包装优化；

六是学习国外包装生产者职责延伸准则思路，引导企业自动选用绿色包装；

七是推进包装立异，建议绿色包装，提高包装运用体会，拓宽包装功用用处；

八是提高顾客对产品过度包装管理作用感知，疏通维权途径，查办事例宣扬应更接地气。

职责编辑：游婕上一条：黑龙江：消费教育走进私营企业下一条：阻止餐饮糟蹋|重庆市消委会联合7家学会、协会建议：强化运营主体职责 对立“舌尖上的糟蹋”。