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我国顾客报报导。河南护顾（记者。省鹤耿记安。壁市）2024年，消协河南省鹤壁市顾客协会紧紧围绕顾客权益维护这一中心使命，年作活跃立异作业方法，业亮益女人被进入的感觉厚实实行社会监督功能，点纷深入展开消费教育引导，呈全全力做好《顾客权益维护法施行法令》的客权宣贯作业，为顾客营建了安全、河南护顾定心的省鹤消费环境。

投诉受理与咨询高效推动。壁市

受理顾客投诉与咨询是消协手淫什么感觉消协作业的重中之重。2024年，年作鹤壁市顾客协会共受理顾客投诉、业亮益咨询800多起，为顾客挽回经济损失近100万元。这些数字的背面，显示了消协作业人员不懈的尽力和高效的服务。为进一步增强顾客维权认识，鹤壁市消协编发4期《鹤壁市消费维权事例专刊》，录入55个典型事例，经过实在事例向顾客遍及维权常识。

鹤壁市顾客协会还结合日常投诉状况和节日特色，经过微信大众号发布消费资讯和消费警示，男人进入的感觉协助顾客躲避消费圈套。特别是在“3•15”世界顾客权益日前后，鹤壁市消协活跃推行全国消协才智315渠道，完成了顾客投诉的在线受理、分办、宽和和反应。到现在，该市已有55家企业入驻该渠道，经过渠道受理并调停顾客投诉306起，极大地提高了投诉处理的功率和透明度。

旅行职业消费体恤活动成效显著。

为促进旅行职业健康开展，女孩第一次的感觉鹤壁市消协于上一年4月下旬至6月中旬安排展开了旅行职业消费体恤活动。活动期间，作业人员实地造访了38个收费景区和免费景点，45家餐饮店、23家旅行留念消费品摊点及16家民宿，发放查询问卷1480份，搜集顾客定见和主张113条。

在消费体恤中，鹤壁市消协全面了解旅行景区、景点的服务许诺履约状况、收费规范、服务态度、旅行环境等方面的状况，并针对发现的问题提出了改善主张，展示了其在维护顾客权益、促进商场健康开展方面的活跃作用。

消费教育引导家喻户晓。

消费教育引导是防备消费胶葛的重要手法。鹤壁市消协经过多种形式的宣扬活动，不断增强顾客的维权认识和才能。上一年，鹤壁市消协联合华夏银行走进漓江社区、长城社区，展开了以“保证金融安全、看护消费权益”为主题的金融常识宣扬活动。

鹤壁市消协还特别重视“一老一小”集体的消费权益维护。上一年暑假期间，该消协举行以“消费维权、从我做起”为主题的小学生消费教育讲座，协助孩子们建立科学、理性的消费观念。在重阳节，走进社区，为老年人展开消费维权教育宣扬活动，并慰劳社区日子困难白叟，营建了温馨调和的节日气氛。

此外，鹤壁市消协还立异消费教育方法，建立了“消费教育演示基地”“社区消费维权作业站”，完成事前消费教育与过后消费维权有机结合。现在，鹤壁市消协已在该市移动公司建立市级消费教育演示基地，并在各县区共用服务单位、社区、校园建立了11家消费教育基地。这一做法得到省消协的充分肯定，并在全省推行。辅导建立长城社区、漓江社区消费维权作业站，展开消费教育、投诉咨询受理调停服务，进一步延伸了消费维权触角，打通了消费维权“最终一公里”。

消保法令宣扬遵循全面铺开。

2024年7月1日，《顾客权益维护法施行法令》正式施行。为做好《消保法令》的宣扬遵循作业，鹤壁市消协经过微信大众号接连发布了8期图解内容，安排县区消协作业人员活跃转发，保证广阔顾客可以及时了解《消保法令》内容，增强维权认识。

紧接着，鹤壁市商场监管局、市消协联合展开了《消保法令》进企业宣讲活动，全市公共服务职业、金融业、通信业和大型商超的代表及消费维权志愿者等100余人参与，为企业妥善解决消费胶葛、提高维权作业才能供给了有力辅导。

鹤壁市消协经过一系列厚实有用的作业，实在维护了顾客的合法权益，提高了顾客的满意度和幸福感。未来，市消协将持续立异作业方法，深化消费教育，强化社会监督，为构建调和消费环境、促进经济社会高质量开展贡献力量。

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