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我国顾客报南京讯（。贵重葛记者。鞋干洗褪薛庆元）。色消近来，保委江苏省江阴市消保委南闸分会成功调停了一同洗鞋消费胶葛，助力经调停，解胶带安全套的感觉商家补偿顾客1000元。贵重葛

日前，鞋干洗褪江阴市消保委南闸分会接到顾客吴女士的色消投诉，称她在南闸镇白玉路一家干洗店送洗了一双4000多元的保委AJ鞋，拿到鞋后发现鞋舌部位被洗褪色了，助力本来是解胶粉红色的现在现已泛白。她要求商家全额退赔，贵重葛遭商家回绝。鞋干洗褪

江阴市消保委南闸分会工作人员前往商家查询状况。色消摸胸啥感觉商家表明，鞋舌部位是麂皮绒原料，干洗会略微有褪色，不属于质量问题，且鞋子并不是在店内干洗的，该店和干洗厂家签订了协作协议，售后质量问题由厂家担任。插到底的感觉在工作人员的要求下，厂家担任人来到南闸分会，表明乐意洽谈处理此次胶葛。

在调停过程中，顾客吴女士表明，她其时还送洗了几套衣物，商家看往后表明衣物干洗往后袖口袋口等处会褪色，女人阴道的感觉可是商家看过鞋子后却并没奉告鞋舌干洗往后也会褪色，假如一开始她知道鞋子干洗会褪色，那她就会同衣物一同取回。

南闸分会工作人员表明，商家在顾客送洗鞋子时，应该奉告顾客干洗鞋子或许会呈现褪色等问题，鞋子仅仅鞋舌部洗褪色了，鞋子还能穿，经调停，由商家补偿顾客1000元。

依据《顾客权益保护法》第十八条第一款规则，经营者应当保证其供给的产品或许服务契合保证人身、产业安全的要求。对或许危及人身、产业安全的产品和服务，应当向顾客作出实在的阐明和清晰的警示，并阐明和标明正确运用产品或许承受服务的办法以及避免危害产生的办法；第五十二条规则，经营者供给产品或许服务，形成顾客产业危害的，应当按照法律规则或许当事人约好承当修补、重作、替换、退货、补足产品数量、交还货款和服务费用或许补偿损失等民事责任。

此胶葛中，商家把鞋舌给洗褪色了，且送洗时并没有对顾客阐明，商家应该补偿。江阴市消保委提示，关于一些高价、贵重的产品，在干洗之前，商家应该清晰奉告顾客其供给的产品或许服务中，有或许存在哪些瑕疵，并作出正确的警示阐明，以防产生胶葛。

责任编辑：王峰上一条：四川省消委会联合四川省高院、省检察院树立消费维权协作机制下一条：毛坯房漏水惹胶葛 消协调停获补偿。