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我国顾客报报导。市场（记者。监管建造举动李洪涛。行风）吉林省长春市商场监管局结合该省商场监管厅行风建造布置，市场分别在市局和分局树立处理大众不满足事项办公室（以下简称“处理办”），监管建造举动坚持“一口进、行风摸美女的胸的感觉一口出”准则，市场科学运用“五化”闭环工作法，监管建造举动紧盯批阅、行风监管、市场维权、监管建造举动法律和部队建造工作中的行风大众不满足事项，全面整合商场监管范畴的市场民意、社情、监管建造举动女人3p感觉舆情，行风把各类大众“急难愁盼”事宜统筹把控、同步推进，不断提高全系统为民服务的才能和水平。本年以来共处理大众不满足事项5大类1028项，取得了阶段性效果。

急大众之所“急”。大唐长春第二热电有限责任公司本年进行进行事务拓宽，急需在7天内完结运营答应证的改变。“处理办”得知此过后，榜首时刻为企业拓荒绿色通道，组织工作人员全面详尽解说资料内容及处理流程，使企业享用高效快捷的上床感觉服务，仅用一周时刻完结悉数事务处理，遭到企业高度赞誉。为满足新开办餐饮运营主体“尽早开业，尽早创收”的“急”需求，该局进一步紧缩处理《食物运营答应证》时限，将餐饮类食物运营答应的批阅时限由本来的10个工作日紧缩至8个工作日，让运营者实在感遭到运营主体开办的长春“新速度”。

解大众之所“难”。该局充分利用大数据整理大众反映会集的问题，找出“难”点，深化整改，真实处理困扰大众的“难”题。对市长揭露电话中大众告发的刚进去什么感觉违法行为，由归纳行政法律支队共同受理、严厉把关，以“共同、标准、文明、高效”的法律系统保证件件有成果、事事有回音。一起，面临运营主体运营困难的实践现状，活跃改变法律理念，大力推进柔性法律，逐渐树立容错机制，严厉执行“四张清单”，本年上半年不予处分案子174件，占案子总数的25.3%，案子减免金额累计834.89万元。面临少量食物运营者因房子特点、场所布局、质料清洗等约束，无法取得《食物运营答应证》的问题，该局活跃采纳打造样板店肆，辅导商户对照改造合格的办法，一起处理了准入禁绝营和食物安全两个问题，不断提高监管服务方针的取得感和满足度。

忧大众之所“愁”。在处理大众不满足事项过程中，深化基层实地造访调研，针对发现的企业咨询电话量倍增，存在线上排队问题，要求各分局批阅窗口当即整改。现在，各分局咨询电话均已增至3部以上，全系统咨询电话已由22部增至48部。一起，经过树立咨询QQ群，采纳延时服务、盯梢回答等立异方法，进一步处理电话线上排队，有事打不通的大众“愁”问题。为更好地优化营商环境，各批阅窗口还建立“吐槽窗口”，现已为企业处理疑难问题10余项，遭到共同好评。经过持之以恒的尽力，该局受理的市长揭露电话交办件已由3月份的3123件降至6月份的2109件，下降32.5%。市长揭露电话处理状况归纳排名由第64位上升至第19位，进入“全市榜首方阵”。

干大众之所“盼”。“民之所盼，政之所向”，日前，长春高琦聚酰亚胺资料有限公司到“处理办”寻求协助，并提出知识产权维护、商标品牌建造、查验检测等15项待办事务需求。该局当即展开“1对1”全流程知识产权管家式服务，一次性将企业需求悉数处理。现在，展开的“知识产权+”服务举动中，共有197名领导干部包保773户企业，共回答、处理问题需求1313个。对大众一向期盼处理的老旧小区无证电梯安全问题，活跃策划布置，拟定专项服务流程，经过全系统上下共同尽力，现已处理全市500多个老旧设备资料不全，难以办证问题。面临当时运营主体对高质量商场监管服务效能的迫切需要，该局经过下发《窗口服务标准》，清晰首办实名负责制，展开党员亮身份活动，全力打造一支大众满足的商场监管部队。

长春市商场监管局将以“部队转行风，大众真满足”为方针，聚集广大人民大众的急难愁盼问题，不断提高为民为企服务才能，厚实推进行风建造，着力打造一支信仰坚决、监管为民、作风过硬的商场监管“铁军”，尽力在推进长春全面复兴完成新打破中展示新的更大作为。

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