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我国顾客报报导。星斗协帮（记者。关门薛庆元。拒退）近来，预付记者从江苏省泰州市姜堰区顾客协会得悉，款消该消协参加调停并支撑诉讼的权终吹潮的感觉一同继续3年的美容店关门退款纠纷案子，本年1月被法院判定店家退一赔三，获退退赔款4万元现在已履行到位。星斗协帮据悉，关门该判定为一审终审判定，拒退是预付姜堰区消协经过诉调对接机制维权成功的事例，这对当下预付卡消费卷款跑路屡有产生形成顾客的款消维权困惑、困难等相关问题，权终不啻是获退一则消费维权指引典范。

美容店开业2月即关门 拒退顾客1万元被申述。星斗协帮被乳的感觉

据介绍，2021年6月3日，顾客刘某去泰州星斗美容美发办理有限责任公司（以下简称星斗公司）消费，其时该公司正进行促销活动，刘某充值1万元参加活动。2021年7月22日，星斗公司孙某某向刘某推销美容单项服务，刘某又充值3400元。2021年8月初，该公司因疫情无法运营，2021年9月份封闭运营场所，均未告诉刘某。刘某充值余额1万元一向无法消费，要求该公司交还，体位的感觉对方置之脑后。

顾客2次充值记载。材料图片。

随后，刘某向12315投诉，姜堰区消协出头和谐，星斗公司股东孙某某组织刘某到其他店肆消费，但是该店肆并不接收，致刘某无法消费。消协及刘某要求该公司交还未消费的1万元，公司实践操控人孙某某一直不予理睬。

该公司因开业后运营时刻不长不再运营和进行交税申报，已被泰州市姜堰区市场监管局撤消运营执照，公司两股东未依法进行清算。房事感觉

在姜堰区消协律师团的支撑下，刘某为保护本身合法权益，依据《顾客权益保护法》《公司法》等相关法令及司法解释之规则，向泰州市姜堰区人民法院申述星斗公司及法人吕某、股东孙某某，提出诉讼请求：判令星斗公司当即交还刘某未消费的1万元，补偿刘某丢失3万元，吕某、孙某某对此承当连带责任，三被告一起担负本案诉讼费。

据悉，姜堰区人民法院于2024年1月8日立案受理。当天，法院依据刘某请求作出民事裁决书，裁决冻住被请求人星斗公司、吕某、孙某某银行存款4万元或查封等额价值其他产业。

法院审理。确定诈骗 判定退一赔三。

法院以为，刘某作为顾客，星斗公司作为供给服务的运营者，两者之间的服务合同联络合法有用，该服务合同归于《顾客权益保护法》调整。本案中，星斗公司在无法供给约好服务的情况下，未交还刘某的预收款，违反了《顾客权益保护法》《江苏省消保法令》相关规则。刘某要求星斗公司当即交还未消费预付款中的1万元，于法有据。

依据《江苏省消保法令》第二十八条第四款规则，运营者未事前告诉已交预付款的顾客并作出妥善组织，不供给或许不依照约好供给产品、服务又无法联络的，视为诈骗行为。星斗公司在歇业后，虽曾组织刘某到其他门店消费，但事实上刘某无法进行消费，可见并未对刘某作出妥善组织。泰姜市监处分〔2022〕D516 号行政处分决定书现已确定星斗公司超越六个月未依法交税及申报，且挂号居处未发现有运营活动，查无下落、无法联络，依据上述情况能够确定星斗公司的行为构成诈骗。依据《顾客权益保护法》相关规则，法院对刘某要求星斗公司添加补偿丢失3万元的诉讼请求予以支撑。

一起，吕某、孙某某作为股东在星斗公司被撤消运营执照至今未建立算组对该公司的债权债款进行清算。庭审过程中，孙某某陈说，公司没有专门的管帐账簿，人工制造的汇总表不清楚现在何处。因而，吕某、孙某某对星斗公司的债款承当连带责任。

终究，法院作出终审判定，判令星斗公司交还刘某预付款1万元，添加补偿丢失3万元，算计4万元；吕某、孙某某对星斗公司给付刘某4万元的责任承当连带清偿责任。

消协点评。

记者从泰州市姜堰区消协了解到，顾客刘某现在已收到泰州市姜堰区人民法院发放的赔付款40820元（包含刘某预交的案子受理费400元和保全费420元）。至此，此案赔付款现已履行到位。

姜堰区消协秘书长李向阳向记者表明，这起由姜堰区消协律师团支撑并署理的预付卡“卷款跑路”诉讼案，在阅历三年的困难维权之路后总算迎来了姜堰区人民法院公平正义的判定。顾客不只取得退款，还取得三倍的赏罚性补偿，由该公司两名股东承当给付4万元的连带清偿责任，案子受理费、产业保全费由对方一起承当，该判定为终审判定，这一维权效果得来十分不易。

顾客退款难、索赔更难，维权本钱高“赢了官司输了钱”的困惑让顾客听天由命，抛弃维权，这也是当下预付式消费卷款跑路屡有产生的成因之一。

该案的含义在于，对那些以建立有限责任公司的名义妄图经过使用《公司法》股东仅就出资额承当有限责任而躲避债款的不法分子无疑敲响了警钟。一起，此案也给广阔顾客以决心，还社会以公正，予诈骗以赏罚，将鼓励广阔顾客勇于维权并坚决建议权力；别的，也警醒心存侥幸的不法运营者，天道好还疏而不漏。

责任编辑：吕成海上一条：健身馆开课简单退卡难 消保委调停助退款下一条：宸予收买贝斯不管顾客权益 “终身免费”需慎选。