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我国顾客报报导。浙江（记者。永康意通郑铁峰。消保）围炉煮茶成为群众消费新时尚，委提但也暗藏着一些安全隐患，示室要注意防备。内围高潮感觉到

近来，炉煮江苏顾客蒋先生通过某渠道购买了竹炭，茶必在运用过程中，定注蒋先生的浙江孩子一氧化碳中毒，蒋先生把孩子在医院治病的永康意通病历和费用收据供给给商家，但商家不予处理，消保表明中毒是委提小孩子体质问题。商家虽然有供给警示语，示室可是内围警示语很不清晰。因此，蒋先生向浙江省永康市消保委投诉，要求商家补偿各项费用共1.5万元。

消保委工作人员及时联络蒋先生了解状况，吃精液感觉蒋先生表明自己是第2次购买该商家的竹炭，总共买了4箱，共花费151.6元。出事当天是一家人吃完晚饭后，蒋先生在乡间的房子外面点碳生炉后移回客厅，一家三口人在客厅围炉煮茶，看电影。客厅面积大约30平方米，其时门是被老公插的感觉关着的，窗户是开着的，1个多小时后，蒋先生妻子发现孩子晕倒了，送到医院后发现是一氧化碳中毒。后来由于中毒程度很深，又转院送到了重症抢救室，光医疗费用就花了3千多元。其时发现孩子是一氧化碳中毒时，蒋先生立刻联络了商家，g点摸起来的感觉商家客服表明会承当医疗费用，可是等蒋先生供给收据后，商家又反悔说是孩子的体质问题，产品是没有问题的，医疗费不予承当。这让蒋先生很动火，因此投诉商家，要求商家补偿孩子的医疗费、自己照料孩子7天的误工费、孩子的精神损失费等算计1.5万元。

消保委介入查询后，商家表明，竹炭在不完全通风的状况下焚烧是会产生一氧化碳中毒的状况，自己在网店出售网页上也有提示。其时客服也的确有容许过会承当一部分医疗费用，但这主要是出于道义考虑。自己卖了151.6元的碳，假如要补偿1.5万元，明显无法承受。

通过核对，永康市消保委以为，依据《中华人民共和国顾客权益保护法》相关规定，顾客因购买、运用产品或许承受服务时遭到人身、产业损害的，享有依法取得补偿的权力。经营者应当保证其供给的产品或许服务契合保证人身、产业安全的要求，对或许危及人身、产业安全的产品或服务，应当向顾客做出实在阐明和清晰警示，并阐明和标明正确运用产品或许承受服务的办法以及避免损害产生的办法。

最终通过工作人员调停，商家赞同承当大部分医疗费用，两边达到宽和。一起，商家及时对公司的网站网页进行修正，警示信息愈加清晰杰出。

永康市消保委工作人员表明，在室内运用炭火围炉煮茶时，需求警觉一氧化碳中毒的危险，必定要注意通风。

责任编辑：温馨宁上一条：浙江苍南：食品安全消费教育走进夜市下一条：天津市消协查询发现：车位被占用、充电桩少、充电价格高成公共充电桩三大痛点。