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我国顾客报南京讯。未成（。年人陈红生。游戏 记者。充值薛庆元。胶葛江消）近来，多江情趣用品感觉江苏省镇江市消协接连收到多起关于未成年人网络游戏充值退费胶葛的苏镇示投诉。

顾客陈女士投诉反映，布消孩子3月16日经过某电商渠道购买了游戏道具和皮肤，费提家长发现后与商家和谐退费无果。未成

顾客吴女士投诉称，年人4月30日，游戏她的充值孩子在某电商渠道上，运用其父亲的胶葛江消微信，购买了游戏配备，多江揉胸什么感觉付费2375元。吴女士发现后与游戏客服和谐退款，游戏客服表明只能退30%费用。

顾客齐女士也反映， 5月21日，其孩子经过某电商渠道付费887元购买游戏皮肤，之后商家奉告需求补143元差价。前列腺是什么感觉齐女士发现后，与游戏客服和谐退款，但游戏客服表明无法退费。

镇江市消协相关人士表明，像网络游戏、直播打赏这种虚拟消费现在经过暗码、指纹等身份认证手法来鉴别，喷潮什么感觉在一些未成年人经过把握家长暗码进行付出的情况下，难以断定充值主体，家长负有举证责任，须供给“未成年人私行进行大额游戏充值”依据。而在实际中，家长往往无法供给有用相关依据，导致退费难。

暑假将至，未成年人的自在活动时刻富余，因为自制力与分辨力不强，有的简单沉浸游戏，并花钱充值；有的简单被直播招引，把家长的钱打赏给主播。为此，镇江市消协提示学生家长要留意以下几点：

引导孩子正确消费。家长要在孩子的生长过程中给予关心和关心，引导孩子建立正确的游戏理念和消费观念，防止因攀比等要素私行大额消费，发生不必要的消费胶葛。

严守付出充值关口。在网上购物或许充值时，家长应该妥善保管身份信息、账号暗码等，而且定时替换付出暗码。在付出渠道中尽量设置选用指纹、面部辨认等安全级别相对较高的付出验证方法，一起注册银行消费提示功用。在知悉未成年人充值事项后，还应该采纳进一步监护办法，防止未成年人大额充值再次发生。

留意买卖依据留存。一旦孩子呈现大额网络充值或许直播打赏等行为，家长应当当即搜集保存一切的充值付出记载等买卖凭据，未成年人在游戏、直播中的聊天记载等内容，重点是能证明系未成年人操作充值的依据信息。

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