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我国顾客报长春讯。吉林戒黄金（记者。白城李洪涛。成功）3月7日，化解摸胸感觉记者从吉林省白城市商场监管局顾客申述投诉监督管理分局得悉，同钻通过作业人员耐性调停，购消葛一同钻戒、费胶黄金回购消费胶葛成功化解，吉林戒黄金顾客的白城合法权益得到保护。

据介绍，成功2月20日，化解插女生的感觉顾客宛女士来到白城市商场监管局顾客申述投诉监督管理分局，同钻称其于2018年在一珠宝商铺购买了钻戒和黄金项圈。购消葛购买时，费胶经营者许诺5年后原价回购，吉林戒黄金现在5年期已到，自慰女感觉经营者以各种理由回绝回购钻戒和黄金项圈，几经交涉无果。作业人员纪海娜和王庆宇受理投诉后，对宛女士投诉的问题进行了挂号并做好安慰作业。

当日，第一次男生感觉纪海娜与涉事经营者取得联系，于2月23日安排两边进行现场调停。因宛女士钻戒指丢掉一颗辅钻，两边就是否回购存在严重不合，调停作业一度堕入困局。调停经验丰富的纪海娜转化思路，求同存异，主张经营者对钻戒进行价值评价，收取折旧费用后对钻戒进行回购。几经曲折，总算达到宽和协议，经营者依照4.1万元回购了宛女士的钻戒和黄金项圈，两边对调停成果表示满意。

顾客宛女士送上锦旗。陈铁峰。/摄。

3月6日，宛女士将一面写有“保护顾客利益至上 全力为提振消费护航”的锦旗送到了该局，表达自己的感谢之情。想大众之所想，急大众之所急。一面小小的锦旗，折射出大众对商场监管消费维权作业人员敬业情绪和真挚服务的赞誉，也是对消费维权作业的必定。

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