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我国顾客报太原讯。山西朔州（记者。汽车冯铁飞。轮胎）7月15日，有缺山西省朔州市顾客协会调停了一同轿车轮胎缺点胶葛，点消为顾客挽回了经济损失。协调摸胸感觉

2024年5月，停全山西省宁武县顾客杨女士在朔州振华车城一4S店购买了一辆轿车。换新本年6月，山西朔州车辆行进路程至8000公里时，汽车四条轮胎均呈现大面积裂缝，轮胎存在严峻行车安全隐患。有缺杨女士向4S店反应质量问题，点消4S店供认归于轮胎缺点，协调但要求车辆停放在4S店约10日进行处理。停全插女生的感觉因日常用车需求火急，且对异地停放车辆存在顾忌，杨女士于6月25日向朔州市消协进行了投诉。

受理投诉后，朔州市消协安排两边进行洽谈。4S店许诺联络厂家调货，要求杨女士于轮胎到货后到店替换。自慰女感觉7月15日，杨女士依约前往4S店替换轮胎时，4S店发现其间一条轮胎存在补胎痕迹（系杨女士此前被钉子扎破后修补），遂以“修补轮胎不予理赔”条款为由回绝替换该条轮胎，仅赞同替换其他三条轮胎，并要求杨女士自付50%费用（600元）购买新胎。

朔州市消协副秘书长李永强随后带领工作人员来到4S店，第一次男生感觉环绕争议焦点打开调停。朔州市消协以为，车辆四条轮胎均呈现非人为开裂，质量问题树立，别的单条轮胎补胎系独立事情，不影响其他三条轮胎的质量职责确定。一起，4S店规则“修补轮胎不理赔”具有合理性，但未在购车时向顾客自动阐明。经调停，4S店终究为杨女士免费替换悉数四条轮胎，并许诺新胎质保期自替换日起从头核算。此次胶葛调停，促成了4S店修订《质保奉告书》，新增了“轮胎等易损件免责条款专项阐明”条目。

朔州市消协表明，在该起胶葛中，轮胎作为车辆安全的要害部件，短期内呈现批量开裂，反映出产品存在缺点。别的，质保条款中“修补不予理赔”属重要免责内容，但4S店未在出售时明显提示，侵犯了顾客知情权。

朔州市消协提示经营者要严厉实行产品质量主体职责，树立缺点产品快速呼应机制。格局条款需以夺目方法提示，重要免责内容应独自签署确认书。顾客在车辆修理、改装后，要留存印象根据，车辆呈现质量问题也应保存相关根据，保证维权根据充沛。

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