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我国顾客报南宁讯。广西（记者。市发诉告顾艳伟。布中）10月8日，秋国庆假广西壮族自治区南宁市、日消桂林市、费投发热女人里面什么感觉柳州市、广西北海市发布本年中秋、市发诉告国庆假日消费投诉告发热门。布中计算显现，秋国庆假节日期间，日消4市接纳的费投发热投诉告发首要触及住宿服务、食物和餐饮服务、广西女人3p感觉泊车服务、市发诉告广告、布中旅行购物及旅行服务等方面。

中秋、国庆期间，南宁市商场监管部门共接纳投诉、告发和咨询2055件，其间，投诉1567件，告发483件。12315数据显现，食物类以282件居诉求量首位，上床感觉首要反映食物发霉蜕变、食物中存在异物等，如顾客黄女士9月29日反映，其在南宁市白沙大路某超市购买一箱AD钙奶饮料，喝到只剩3瓶才发现酸奶于6月14日已过期。餐饮和住宿服务、美容美发、泊车服务排列第二至四位，首要反映对美容美发质量不满意、处理预付卡后商家跑路等，如一位顾客9月27日在南宁市西乡塘区大学东路一家美发店进行染发，交定金100元，刚进去什么感觉其时，商家许诺假如染不成功能够帮染回之前的色彩，后美发店染发未成功，且导致诉求人毛囊受损，头皮起泡。

桂林市商场监管局依托全国12315途径和广西12345政务服务便民热线办理途径受理中秋、国庆期间消费诉求，共接纳投诉946件，告发374件。数据显现，桂林市触及旅行购物方面的投诉告发为73件，首要反映桂林部分旅行购物店涉嫌诱导购物、顾客实践收到的产品与现场宣扬不符或货不抵价、购物店未实行无理由退换货的约好等；旅行服务方面的投诉告发为29件，首要反映旅行社行程及供给的住宿服务与合同签定的内容不符、途径上购买的景区门票无法兑票或退票、因个人原因改变行程退订机票遭拒等。

数据显现，中秋、国庆期间，柳州市产品类投诉共有262件，排名前三位的产品类别依次为食物类、交通工具类和家居用品类，首要反映商家出售混有异物、发霉蜕变等感官性状反常的食物，产品呈现质量问题时商家未活跃实行售后职责或售后职责不到位，商家存在虚伪宣扬行为等。服务类投诉告发共有214件，排名前三位的服务类别依次为餐饮住宿服务、泊车服务和文明/文娱/体育服务，首要反映顾客因个人原因要求退订住宿被拒，商家存在虚伪宣扬行为，预付式消费退费胶葛等。

北海市商场监管部门共接纳到顾客投诉653件、告发35件。其间，住宿服务类共234件，同比增加70%，首要反映退房退订胶葛、价格偏高、入住胶葛、实践与宣扬不符、押金退订等问题。餐饮服务类投诉共145件，同比增加68%，首要反食物混有异物、蜕变、未明码标价、食用往后身体不适、价格偏高、优惠无法运用等问题。其他类投诉共202件，首要触及首饰以次充好、电器租借售后胶葛、物业收费、预付卡或优惠无法运用或退款、产品疑有质量问题、泊车收费、商家虚伪宣扬、租车胶葛、产品价格、产品退换货退款、家具胶葛、定金/押金退款、电梯毛病、充电桩退费、美容摄生胶葛、轿车售后修理、服装退换、诱导消费、首饰退款、家电修理、售后服务等问题。

广西12315中心相关负责人表明，针对顾客日益增长的多元化服务需求，商家愈加需求人性化处理和对待，只要及时采纳有用办法，自动与顾客进行交流和谐，活跃承当社会职责，才干获得“双赢”。

职责编辑：张林保上一条：吉林镇赉：拓展信访告发途径 创始商场监管信访工作新局面下一条：北京新同意发布《可回收物系统建造办理规范》等46项当地规范。