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我国顾客报上海讯。一口价（记者。未奉刘浩。告黄）近年来，金信跟着人们对财富保值需求的息消添加，黄金珠宝商场的保委处女第一次感觉出售量继续攀升。与此同时，助力因商家未清晰奉告“一口价”黄金信息而引发的退货退款消费胶葛也不断添加。近来，一口价上海市浦东新区顾客权益保护委员会受理一同触及“一口价”黄金的未奉投诉，因为商家未清晰奉告，告黄导致顾客过错购买“一口价”黄金，金信经调停，息消女人出轨什么感觉商家赞同退货退款。保委

日前，助力顾客蔡女士购买了一条黄金项圈（足金），商家在出售时未奉告产品是“一口价”，也未写明工艺费用的价格，顾客联络商家退货退款遭拒。男做爱感觉蔡女士以为商家在出售过程中没有清晰奉告项圈的实践分量，导致她做出了过错的购买决策，向浦东新区消保委投诉。

受理投诉后，浦东新区消保委工作人员了解到，蔡女士购买的安全套的感觉是“一口价”产品，即该产品不依照克重单价核算售卖，而是由金店直接定价出售。比较于传统的黄黄金饰品品，其在工艺上有所改进，用材少便可做出造型更为丰厚的饰品，但却因克重少、工艺不平等状况并不保值。

经营者表明顾客购买的黄金饰品为标价类，尽管克数少但工艺费用比较高，且可随时替换其他“一口价”产品，无法进行退货。浦东新区消保委工作人员提出，《顾客权益保护法》规矩“顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的真实状况的权力” ，关于购买时营业员没有清楚奉告黄黄金饰品品的详细信息及相关互换规矩的状况。经洽谈，终究商家赞同退货退款。

浦东新区消保委主张顾客在购买黄金产品时，必须保留好相关凭据，如发票、鉴定证书等。收到黄金产品后应及时进行检查，保证产品契合宣扬规范和质量要求。如发现问题，应赶快与商家联络处理，与商家洽谈无果的，能够向商场监管部门、顾客安排或法院等寻求协助，保护本身合法权益。为了防止黄金消费胶葛的产生，顾客在购买黄金产品时应挑选诺言杰出的商家，了解商场行情和价格走势，并理性评价自己的购买需求和危险承受能力。

责任编辑：赵英男上一条：滇黔桂消费维权联盟发布2023年十大消费维权事例下一条：上海市消保委发布《我国消费商场绿色低碳可继续趋势调查报告（2023）》。