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我国顾客报报导。小土豆（记者。新春刘传江。走底）黑龙江哈尔滨冰雪旅行火出了圈，层看场监南边的护市“小土豆”们纷繁涌入哈尔滨。哈尔滨冰雪大世界是管举接吻会有什么感觉“小土豆”们必去的打卡地。哈尔滨市松北区商场监督办理局的小土豆作业人员强化商场监管，让“小土豆”们吃得安心、新春玩得定心、走底游得高兴。层看场监

2月2日，护市哈尔滨冰雪大世界刚开园，管举就涌入了大批游客，小土豆摩天轮、新春大滑梯前排起了长队。走底松北区商场监管局特种设备科科长王天林也早早来到了园内，与辖区商场监管所的作业人员一同，对摩天轮、女生潮喷是什么感觉旋转升降塔、观光车、电梯等特种设备运转状况进行查看。一位刚体会了摩天轮的游客看到商场监管人员在现场查看设备安全，很欣喜地对记者说：“有法律人员现场监督查看，咱们感到很安心。”

王天林告知记者，自2023年11月18日哈尔滨冰雪大世界开端运营以来，他每天都要来现场查看，从未连续。节假日游客增多，监管人员就添加查看频次，确保游乐设备运用安全。2023年12月31日跨年夜，园内游客剧增，“小土豆”们伴着音乐和节日礼花蹦啊跳啊，现场的摸美女的胸的感觉气氛十分火热。“但对法律人员来说，此刻是最为严重的时间，眼睛紧紧盯着正在运转的游乐设备一刻也不敢放松，一向继续到0点30分闭园后，严重的心境才算放松下来。”王天林说。

法律人员现场查看设备。刘传江摄。

松北区商场监管局副局长王钰滨告知记者，为了给游客营建“定心、适意、安心”的消费环境，该局提前进入“护航冬天旅行”阶段，紧扣游客关怀重视的热点问题，以全面确保食物、特种设备、产品质量安全为作业方针，处女第一次是什么感觉拟定实施方案，建立作业专班，科所联动，职责到科（所）到人。

冰雪大世界是松北区辖区最重要的旅行景区，是外地游客必到之地，每天要有近4万人到这儿玩耍。为确保游客安全，商场监管局提前介入，协助企业进行安全流程整理，开园前与企业屡次展开特种设备安全及应急演练，消除安全隐患。一起，商场监管部门要求冰雪大世界做到“日管控、周排查、月调度”，安全员每天要对设备运用状况进行排查、挂号，安全总监每周要带着安全员对每天的查看状况进行核对，企业担任安全的担任人每个月要对上述两项作业逐个调度，查看执行状况。商场监管人员一天三查，上午开园前与企业安全员一道进行安全查看，下午开园后对游乐设备运转状况进行巡查，晚上再了解一天的运转状况，这样的巡查从未连续过。

记者了解到，冰雪大世界美轮美奂的冰雕艺术以及许多风趣的冰雪活动招引了大批游客停步、玩耍，有的“小土豆”在园内一待便是几个小时。为满意游客园内就餐需求，冰雪大世界制造了大型餐饮楼，上下两层就餐区，20多家食物餐饮企业为游客供给铁锅炖、齐齐哈尔烤肉、东北饺子、火锅等地方特色美食。

记者采访时遇到了松北区商场监管局食物科及太阳岛商场所法律人员正对各家餐饮企业进行食物安全巡查。商场监管人员王迎春告知记者，跟着餐饮场所增大、餐饮企业增多以及游客需求的添加，确保游客食物安全成了商场监管作业的重中之重。商场监管部门提前介入，从商场准入下手，严厉查看进园运营食物企业资质；正式开园前对进驻企业运营者进行全方位食物安全训练，与食物企业签定食物安全职责书，执行主体职责；日常巡查监管常态化，每天都要对餐饮服务运营者进行全掩盖食物安全查看，要点查看环境设备、进货查验、加工制造、餐用具清洗消毒、人员办理、鼠类等有害生物防治等，谨防严控安全危险，以彻底消除食物安全隐患。为了确保餐饮食物安全，商场监管部门还展开了食物快检车进景区“你点我检”活动。

法律人员进行食物安全查看。

旅行价格一向为广阔游客所关怀。松北区商场监管局亲近重视游客关心，对旅行商场“吃、住、行、游、购、娱”6要素的价格行为进行严厉监管。到现在，松北区商场监管局已对全区的要点景区实地查看70家次，核对涉嫌违价问题头绪5件，移交新区法律总队1件。

记者在哈尔滨冰雪大世界采访时看到，进口大厅和客服中心“12315消费维权服务站”的牌子很是显眼。松北区商场监管局消保科科长刘喜斌告知记者，每天要接二三十起投诉咨询电话，其间许多投诉是南边的“小土豆”第一次来东北，对冰雪旅行、东北的洗浴、餐饮文明不了解而发生的误解。关于这样的投诉，作业人员都会耐性详尽地解说，协助顾客消除误解。

刘喜斌告知记者，为快速化解消费胶葛，松北区商场监管局确认了“确保涉旅行客有诉必处”的指导思想，要求接转要“快”，关于告发投诉快速接办、转办、查处、督办、反应；维官僚“近”，消费胶葛就地就近处理，让游客安心定心；应对要“准”，聚集要点景区景点，展开明察暗访，及时发布消费提示。消保科设置了3部投诉告发咨询电话，以确保投诉途径的疏通，一起为景区注册ODR线上胶葛处理机制端口。经过一系列应对行动，顾客合理诉求都会在第一时间得到有用处理。

下午4点多，暮色来临，记者完毕冰雪大世界采访时，商场监管人员仍旧冒着零下二十几度的酷寒在园内巡查。“冰雪大世界不闭园，商场监管不停歇。”松北区商场监管人员喊出了这样的标语，也用实际行动饯别着自己的许诺。

 

职责编辑：吕成海上一条：新春走底层｜家门口的农贸商场秤准价实下一条：科学认知特别食物|黑龙江：食物安全总监和安全员“上星”了。