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我国顾客报报导 近年来，网址委揭积分清零短信圈套等乱象屡禁不止，改变严峻打乱了积分商场健康发展，订单兑换降低了顾客的失踪苏省消费决心和热心。江苏省顾客权益维护委员会发布的产品差江“积分兑换消费查询”线上问卷成果显现，有近六成（59.6%）的质量处男第一次感觉顾客遭遇过积分到期兑换短信圈套。而不少积分兑换短信其实是消保信兑部分商家以积分额度到期提示的名义，经过广泛发送带有链接的秘积短信，诱导顾客兑换高价或伪劣、期短冒充产品，换圈该行为涉嫌欺诈、网址委揭误导顾客。改变

“积分兑换”短信。订单兑换材料图片。失踪苏省

为进一步了解积分到期兑换产品的产品差江女孩子第一次的感觉质量及售后服务，江苏省消保委别离选取“今天有选”“权益严选”“严品伙伴”3个发送积分到期短信链接的渠道进行查询，发现其主要存在以下三方面问题：

产品质量堪忧 安全性存疑。

江苏省消保委查询发现，该类商城产品详情页中的用户点评均为虚伪，无法点开。经过106最初号码发来的短信链接进入“今天有选”商城，以79元+11800会员分购买了一台品牌名“树尼尔”的蓝光负离子水润吹风机。经检测组织依照相关标准进行检测，发现该产品打扰电压项目不合格，并且在进行其他项目检测时，产品呈现损坏无法检测。据了解，打扰电压项目或许会对其他电子产品的正常运用发生搅扰，佩带心脏起搏器等设备的女人被口什么感觉顾客应当留意。

经过“今天有选”渠道购买的吹风机。材料图片。

此前，曾有顾客向江苏省消保委投诉称，其经过积分到期兑换的短信点击进入“权益严选”商城，购物页面提示“29900积分+299元能够兑换我国黄金足金四叶草吊坠”。顾客收到该产品后发现，吊坠刻印“足金999”，但其顺便的检测证书上却标示的是“金包银原料”。

“权益严选”商城的产品信息及购买的什物、证书。材料图片。

江苏省消保委表明，经专家检查，女人性生活感觉该判定证书存在多处不标准：证书上CMA标志无编码；证书出具单位为中深检金银珠宝质量查验中心，相关信息在广东省商场监管局质量信息公示渠道无法查询，且检测组织的地址含糊不精确；该证书标示的判定目标为吊坠，可是分量（2.10克）核算包含了吊坠（0.94克）和链子（1.07克）；产品判定成果为金包银，可是链子经查验为合金原料。此外，该吊坠尽管判定为金包银原料，但吊坠外表刻有“足金999”的印记。

商家宣扬引人误解 涉嫌侵权。

在“严品伙伴”渠道，江苏省消保委以28500积分+138元购买了外包装、品牌名相似“SK-II”的产品。收到货后，具体检查才发现是一款名为“SKIN-II”的山寨产品，盒内衬的塑料非常粗陋。该商家所售产品与闻名产品的外包装在颜色、字体等规划元素上近似，极易使顾客形成错误判断，具有迷惑性，涉嫌违背《商标法》相关规则，触及侵略注册商标专用权。

经过严品伙伴商城购买的产品。材料图片。

网址改变、订单失踪 部分商城客服不疏通。

查询中，相关查询人员收到多条注明“信联通兑”及其他积分兑换渠道的短信提示，短信来历显现为同一号码，但其间显现的链接网址并不一起。江苏省消保委表明，顾客在此类渠道购买产品，假如后续网址改变或相关渠道不再发送短信，或将无法再登录网页进行售后维权。

查询人员收到的短信。材料图片。

在“今天有选”商城购买吹风机后一个多月，顾客再次登录该商城却无法查询到订单。渠道显现“输入手机号码+验证码查询订单”，但验证码无论如何都不正确。

四叶草吊坠标示品牌不同，但产品描绘一起。材料图片。

而依据顾客投诉的购买“我国黄金足金四叶草吊坠”的状况，江苏省消保委经过顾客的浏览器历史记录找到了该渠道，可是订单页面无法找到之前购买的订单，咨询客服，对方称登录后能够显现订单，可是查询人员登录后依然查询不到订单，只能经过人工客服在后台用手机号查询订单。查询人员问询客服此前购买的产品链接，客服发送了名为“香港周六福足金走运四叶草吊坠”的链接，品牌不一样，可是产品描绘信息却完全一起。

提示：

勿随意点击不明信息或链接。

针对积分兑换短信乱象，江苏省消保委主张，一方面，通讯运营商应当加强监管，维护个人信息安全，从源头堵住缝隙。依据《个人信息维护法》规则，个人信息处理者应当依据个人信息的处理意图、处理方式，个人信息的品种以及对个人权益的影响、或许存在的安全危险等，采纳办法保证个人信息处理活动契合法令、行政法规规则，并避免未经授权的拜访以及个人信息走漏、篡改、丢掉。运营商应当加强对短信发布的办理，发现法令法规制止的信息，应当使用技术手法进行堵截阻挠。另一方面，不同部分之间强化协同共治，一起营建安全定心消费环境。积分清零的欺诈套路既触及民事职责，也或许会冒犯刑事法令法规，需求各相关部分加强互联互通，经过联合展开专项整治举动，强化立案查处、媒体曝光等手法整理商场，促进经营者实行本身职责，进步顾客维权认识，加强顾客权益维护。

一起，广阔顾客要进步本身维权认识和区分才能，当接收到不明信息或不明链接时，切勿随意点击，特别是伪装成银行或运营商的不明信息呈现时，应当拨打官方电话进行核实，并及时删去不明信息。（。薛晶晶。）。

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