晴姿香庭站

我国顾客报南宁讯。广西管部（。灵山林春倩。未成万元 记者。年人拿上顾艳伟。买手门帮）“真的机商用避孕套感觉太感谢你们了，帮咱们追回这么多钱。场监”5月13日，助挽在广西壮族自治区灵山县商场监管局灵城商场监管所的回损调停室里，投诉人仇女士及其母亲梁女士连声道谢，广西管部感谢工作人员帮其拯救9500元经济损失。灵山

5月8日，未成万元灵城商场监管所工作人员接到12345政务热线便民服务工单，年人拿上顾客仇女士称其12岁的买手门帮妹妹于4月12日到灵山县某手机配件店购买了2部iPhone15手机，共花费11298元。机商带安全套的感觉其与家人于5月8日才发现，到该手机配件店要求退货遭拒，期望商场监管部门协助其退款。接到投诉后，工作人员联络仇女士了解状况。仇女士向工作人员标明，其妹妹购买手机的女人想男人的感觉钱是趁家里人不注意偷拿的，母亲梁女士也供认其监护失责，乐意承当必定的折旧费。

随后，工作人员来到被投诉的门店进行调查核实。面临工作人员的问询核对，手机配件店负责人官某标明，购买手机的高潮的感觉是什么样的小女子宣称和姐姐商议好买来送给母亲，想给母亲一个惊喜，所以不方便打电话给家里人。“她都这样说了，我没有理由不卖啊，经商哪有赶客的道理？”官某说，其信以为真才将手机卖给小女子，并没有诱导消费和强买强卖，因而其回绝退款。

工作人员依据《民法典》和《未成年人保护法》相关规定，向官某标明：未满14周岁的未成年人归于约束民事行为能力人，购买手机等贵重物品须经得法定监护人（爸爸妈妈）的赞同，作为商家有义务去核实其消费行为是否已取得监护人的赞同。在工作人员讲解下，官某标明赞同与顾客进行调停。

5月13日，灵城商场监管所工作人员安排两边进行调停。“小朋友为了能买到手机，可能会说谎说家里人赞同或者说点其他理由，这时假如商家没有去核实，那么就要承当被退货的危险。”“商家尽管有错，可是作为家长，也要承当监护缺失的职责，何况手机已售出1个月，你们需求承当必定的折旧费。”调停人员别离指出两边的差错，并引导两边承当在本起胶葛中的差错职责。终究，两边达到一致意见，顾客退回手机，官某返还给顾客9500元，此次消费胶葛得到圆满解决。

职责编辑：张林保上一条：广西龙胜展开冲击和防备经济犯罪宣扬活动下一条：山东济南展开“冲击传销标准直销”主题宣扬月活动。