【第一次的感觉】网购镜柜受刁难，12315助力解费事
我国顾客报长沙讯。网购 （。镜柜田小会。受刁 记者。难助第一次的感觉余知都。力解）12月16日上午，费事湘西的网购气候显得有些冰冷，顾客滕女士来到湖南省麻阳县商场监管局12315投诉举报中心，镜柜将一面绣有“为公民的受刁好公仆 顾客的守护神”的锦旗送到作业人员手中，以此表达对该局高效处理消费胶葛的难助诚挚谢意。
11月8日，力解深喉感觉麻阳县商场监管局消保股股长段湘东接待了前来投诉的费事滕女士，通过问询了解得知，网购滕女士于9月25日在网上从湖南省衡阳市某眼镜有限公司购买了价值7.5万元的镜柜眼镜柜一套，并首付了6.1万元。受刁依照约好，深喉 感觉收到货后，没有质量问题再付清尾款1.4万元。但滕女士首付之后商家非但未按约好时刻发货，还要求滕女士付出8000元的规划费方能发货。而在购买洽谈过程中，后入式感觉商家许诺免费规划、免费装置，滕女士感觉商家要求自己出规划费不合理。
通过一番理论后，商家赞同8000元的规划费能够不收，但要求滕女士把所欠的尾款1.4万元悉数结清才干发货。滕女士于11月4日把所欠尾款1.4万元悉数结清后，商家反复无常，依然坚持要收取8000元的规划费后才干发货。无法之下，滕女士来到麻阳县商场监管局投诉。
麻阳县商场监管局消保股股长段湘东接诉后，当即与商家地点的衡阳市商场监管局园区分局取得联系，就该投诉进行了剖析和交流，并与涉事眼镜公司负责人进行了电话交流，对其宣讲《顾客权益维护法》《湖南省顾客权益维护法令》以及《损害顾客权益行为处分方法》有关条款内容。在两地商场监管部门的共同努力下，商家知道到了自己的过错，赞同及时发货，不再收取规划费用。
12月初，滕女士收到货后，约请麻阳县商场监管局执法人员一同验货。看到定制的眼镜柜样式色彩很漂亮，质量很不错，滕女士脸上露出了高兴的笑脸。
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