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我国顾客报太原讯。山西诉居诉首（记者。发布服务冯铁飞。年度）3月14日，投诉山西省商场监管局发布2022年度投诉告发热门。热门2022年度，教育进去阴道的感觉山西省商场监管各级12315作业组织（以下简称山西12315）经过全国12315渠道共接纳各类投诉告发咨询309570件，训练为顾客挽回经济损失5306.63万元。类投类投

在产品类投诉方面，山西诉居诉首食物果类投诉居产品类投诉首位。发布服务2022年，年度山西12315共接纳食物生果类投诉18530件，投诉首要问题包含出售的热门女人里面什么感觉食物存在过期、蜕变、教育有异物、训练缺斤短两等状况，以及“三无”食物、不合法增加食物质料等；线上购买的生果腐烂蜕变，商家回绝替换；食物包装标签标识不符合国家标准规则；网销食物存在虚伪宣扬和成效夸张等。

服装鞋帽类投诉居产品类投诉第二位。2022年，山西12315共接纳服装鞋帽类投诉4538件，首要问题包含服装做工粗糙，存在面料起球、跑毛、为什么啪啪啪没感觉褪色、开线、破洞、缩水、面料成分不实等问题；鞋类存在鞋面开裂、脱线、开胶、鞋底裂开等质量问题，以及产品呈现质量问题时商家回绝退换货、售前许诺与售后服务不符、不实行“三包”责任等问题。

家居用品类投诉居产品类投诉第三位。性欲的感觉2022年，山西12315共接纳家居用品类投诉3674件，首要问题包含商家未按合同约好时刻供给货品，虚伪发货；家具甲醛超支、气味冲鼻；购买类型与送货类型不相符；定制家具存在色差、尺度不符；购买家具产品呈现质量问题商家不予换货或保修；商家收取定金后产品缺货时退款难等。

交通工具类投诉居产品类投诉第四位。2022年，山西12315共接纳交通工具类投诉3026件，首要问题包含轿车在保修期内发动机、变速箱、中控设备、刹车体系等核心部件呈现毛病；商家不实行购车合同条款、不按许诺日期交车、定金不予退还等；4S店服务许诺不实现、替换零配件时刻长、轿车呈现毛病不能一次性修好或存在过度修理等；新能源轿车在质保期内呈现电池衰减毛病、续航路程缩水、电路体系毛病、售后服务差等问题。

烟酒茶和饮料类投诉居产品类投诉第五位。2022年，山西12315共接纳烟酒茶和饮料类投诉2916件，首要问题包含冒充品牌烟；出售的酒归于“三无”产品，购买的白酒与宣扬的不一致，整箱酒有空瓶现象，售卖过期啤酒；茶叶超越保质期、有异物，商家或网店出售的茶叶存在虚伪宣扬和成效夸张等；饮料过期、蜕变、有异物等。

在服务类投诉方面，教育训练类投诉居服务类投诉首位。2022年，山西12315共接纳教育训练类投诉 6471件，首要问题包含“公考”训练组织不实行合同；部分训练组织涉嫌虚伪宣扬；中止训练或退出训练后剩下的相关费用难以退回；以0元入学引导借款诈骗顾客；教育训练组织歇业不予退费等。

餐饮住宿类投诉居服务类投诉第二位。2022年，山西12315共接纳餐饮和住宿类投诉6057件，首要问题包含处理会员卡后约束消费、就餐食物中有异物、菜品不明码标价、虚伪宣扬、优惠券不能运用等；住宿环境差；经过网络或电话预定酒店无法正常入住、订单撤销退费难、房价暂时上调、酒店服务设施与宣扬不符等。

美容美发洗浴服务类投诉居服务类投诉第三位。2022年，山西12315共接纳美容美发洗浴服务类投诉2749件，首要问题包含商家服务质量差、不按约好供给服务，美容美发服务技术达不到顾客要求；运用美容美发产品后呈现过敏反应，商家却推卸责任；商家关门撤店前没有事前奉告，顾客要求退卡、退费商家回绝处理；经营者存在强制消费等。

文化娱乐体育服务类投诉居服务类投诉第四位。2022年，山西12315共接纳文化娱乐体育服务类投诉2291件，首要问题包含经营者关门或转让，事前不告诉顾客，健身卡无法运用，退款难；商家不实行许诺，设置较长退款周期延迟退款或回绝退款；顾客购买电影票或文艺演出票后，因为客观原因导致无法前往，要求退款或改签时遭拒，以及电影院不供给3D眼镜等。

此外，2022年，山西12315共接纳广告违法行为告发20193件，占告发量的44.65%，位居告发首位。首要包含广告内容存在虚伪宣扬；发布医疗广告，未标示医疗组织榜首称号或《医疗广告检查证明》文号；医疗组织发布医疗广告，未获得《医疗广告检查证明》；食物广告宣扬明示或许暗示该食物的医治效果或疾病防备、医治功用等。

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