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我国顾客报南京讯。预付（记者。式消薛庆元。费退）近来，款难江苏省江阴市消保委接到一同关于预付卡的消保投诉。9月底，委帮av棒感觉康女士在云亭某中医保健公司工作人员的预付游说下办理了会员卡，并充值了金钱，式消第二天经过考虑后康女士懊悔了，费退联络商家退款，款难但商家表明要走流程，消保10天后商家奉告康女士无法全额退款。委帮康女士将情况反映到江阴市顾客权益保护委员会云亭分会，预付期望消保委能帮忙维权。式消

接到投诉后，费退做受的感觉云亭分会工作人员当即展开核对。他们从公司门店负责人处了解到，该店首要供给足疗保健服务，康女士9月29日当天在门店体会服务后办理了会员卡，按公司规则，需求三次体会服务不满意后再向公司请求退款，否则要收取10%的女人舔女人的感觉手续费。

分会工作人员细心问询关于康女士办卡时出售人员是否奉告退款要求，出售人员表明并未奉告康女士。分会工作人员指出，该公司的退款流程，事前并未与顾客清晰约好，不该以此约束顾客退款的合理诉求，且预付式消费中顾客有权自付款之日起十五日内无理由要求退款。男人进入什么感觉终究经调停，商家负责人赞同给康女士全额退款。

依据《江苏省顾客权益保护法令》第二十七条规则，经营者以预收款方法供给产品或许服务，应当与顾客清晰约好产品或许服务的数量和质量、价款或许费用、实行期限和方法、安全留意事项和危险警示、售后服务、民事责任等内容。未作约好或许约好不清晰的，应当作有利于顾客的解说。第二十八条规则，经营者以发行单用处预付卡方法供给产品或许服务的，顾客有权自付款之日起十五日内无理由要求退款，经营者能够扣除其为供给产品或许服务现已发生的合理费用。

本案中，首要经营者在预收顾客的金钱时，并未清晰奉告顾客退款的要求，已然约好不清晰，就应当作有利于顾客的解说；其次，顾客在付款第二日就要求退款，契合十五日内无理由要求退款的规则。

江阴市消保委提示，足疗、按摩等摄生保健服务日益遭到顾客认可，而为了便利办理和回笼资金，供给相关服务的商家往往会以预付款方法进行出售。广阔顾客在预付消费前，要尽量挑选有资质有口碑的商家，一起要具体了解服务价格、实行期限和方法、售后内容等服务条款，以合同方式清晰两边的权利义务。呈现胶葛后留意搜集依据，及时向有关部门投诉或许经过司法途径保护本身合法权益。

责任编辑：桑雪骐上一条：江苏省镇江市消协呼吁：协同发力，让白叟出游无忧下一条：聚集双11•购物更有谱 | 山东省淄博市消保委发布消费警示。