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我国顾客报报导。用好（记者。标准余知都。化打好训湖南）旅拍，练牌旅拍是凤凰服务游览拍摄的简称，指的打造顶花心感觉是人们经过拍摄相片或录制视频来记载旅程中的日子、景色、商场式人文、监管前史等元素的新模进程。当时，用好旅拍特别遭到年青消费集体喜爱。标准

旅拍新业态展开迅猛，化打好训湖南因其产生的练牌旅拍消费胶葛时有产生，旅行景点因旅拍引发的凤凰服务负面舆情也层出不穷。近年来，打造被称为“我国最美小城”之一的湖南省凤凰县，掀起旅拍热，湘西自治州及凤凰县两级商场监管部分顺水推舟，出台一系列“监管+服务”行动，在助推村庄复兴的道路上，实在保护顾客的合法权益。

拟定集体标准添补作业空白。

9月4日黄昏时分，暮色降临，华灯初上，顶花心感觉沱江影子下的湘西凤凰古城显得分外热烈。记者络绎在沱江两岸，人群比肩接踵，一众拍摄师们“指挥”身穿各式民族服饰的游客摆好各种拍摄姿态。“凤凰的旅拍商场阅历了从乱到治、从治到好的一个蝶变进程。”一旁的凤凰县商场监管局副局长陈刚对记者说。

暮色下的凤凰古城成了旅拍爱好者的网红打卡地。余知都/。摄。

陈刚的话道出了凤凰古城照相商场的“宿世此生”。据介绍，2020年，专业旅拍店成为一种新业态在凤凰古城开端呈现，从业人员从开始的几十人展开到2000多人，本质良莠不齐、活动性大，喊客、追客、围客、堵客、随意喊价、欺客宰客等状况经常产生，照相商场投诉率长时间居高不下。亲女孩感觉2022年暑期，疫情解封后的凤凰古城旅行消费火爆，旅拍作业也随之迅猛展开。怎么加强旅拍商场监管？这道必答题有必要赶快有所回应。

解铃还须系铃人。经过一番研讨，凤凰县商场监管局决断决议会同有关部分辅导县旅行作业商会树立旅拍分会。2022年7月1日，凤凰县旅行作业商会旅拍分会按期举行树立大会，拟定了《凤凰县旅行作业商会旅拍分会自律条约》《凤凰县旅行作业商会旅拍分会商家会员单位入会鉴定标准细则》等。

旅拍分会的树立，让作业办理更快捷了，但办理的标准又是什么呢？

湘西自治州、凤凰县两级商场价管部分敏锐地意识到，要想旅拍商场得到标准办理，就有必要拟定作业标准！说干就干，2022年10月，旅拍作业标准拟定作业正式发动，经立项、现场调研、专家论证、揭露咨询、标准编撰等环节，女性啥感觉2023年6月，由湘西自治州商场监管局辅导、凤凰县商场监管局牵头起草的《旅行拍摄服务供给标准》集体标准经过了专家组审定，并予以发布施行。

这是我国旅拍作业发布的首个集体标准，添补了作业集体标准的空白。记者注意到，该集体标准对旅拍服务机构的资质、专业人员、运营场所、设备设备等方面提出了基本要求，清晰各项办理标准、服务项目、投诉处理、点评与改善的内容，标准了接洽交流、正式签约、拟定计划、出行预备、拍摄、后期制作、交给取件等全服务流程的详细内容。

“作业标准系统的树立健全,让咱们这个作业完成自我办理、自我标准有章可循，也使得‘文旅+旅拍’进一步开释景区经济生机。”凤凰县旅行作业商会旅拍分会会长向忠辉对该集体标准的出台欣赏有加。

进步技术训练质量带动作业。

有了作业标准并非就可一了百了了。旅拍作业的迅猛展开，大大拉动了商场对化妆师、拍摄师、服装师、后期制作等新式作业的需求。怎么进步从业人员的本质，是削减旅拍消费胶葛的要害。商场监管部分再次会同相关部分，依据商场需求，对旅拍从业人员和乡村充裕劳动力深化展开调研和了解，宣扬旅拍技术训练相关方针。对他们的训练需求进行挂号，有针对性地安排策划详细训练项目；采纳“基础理论+解说演练+实操辅导”的方法，着力进步训练质量。

为保证训练效果，商场监管部分辅导标准训练标准，拟定了旅拍训练档案办理、查核作业规程、突发应急机制等准则。约请专家进行旅拍教材编制、标准拟定，编写旅拍训练和技术点评教材，开发10套以上实操试卷题库，供训练查核运用。树立契合旅拍查核标准的查核场所及设备设备，执行旅拍专职教师和兼职专家近20人。

为处理旅拍店技术人才缺口的问题，商场监管部分选用“训练班+旅拍店”的形式，大力展开订单式、定岗式训练，让训练出来的优异学员直接到旅拍店上岗，此举一起促进了充裕劳动力的安稳作业。

身着作业服、佩带作业牌的旅拍店拍摄师在为顾客拍摄。余知都。/摄。

此外，湘西自治州、凤凰县两级商场监管部分深化政银企合作，充分发挥创业担保借款效果，协助想要在旅拍作业作业、创业的大众完成希望。28岁的龙进安是土生土长的凤凰人，2022年在商场监管部分的协助下，向凤凰县农商行请求创业担保借款30万元，加上自己的50万元发动资金，在凤凰古城的水门口、虹桥中路创办了边城回忆旅拍、哈尼旅拍两家店面，带动了46人作业，现在，两家旅拍店年营收300余万元。上一年以来，凤凰县共为旅拍作业发放担保借款6715万元，安排3500人经过训练直接上岗。经过加强作业技术训练，有用进步了旅拍从业人员的技术水平，促进了旅拍作业的快速展开。

到现在，凤凰县已有旅拍实体店1026家，挂牌旅拍作业技术训练实训基地10家。展开作业技术训练12期，共训练学员3500余名。直接作业5000余人，带动拓宽作业岗位1万多个。

强化监管法律严格查核办理。

在服务好旅拍作业的一起，商场监管部分还进一步强化了监管法律。为此，凤凰县商场监管局树立作业专班，每天对旅拍商场进行不间断巡查和监管。商场监管、行政法律、文旅、公安等职能部分不定期展开联合突击检查，对未办理旅拍营业执照的商家私自进行旅拍事务、没有运营资质私安闲古城进行旅拍事务的拍摄师坚决予以冲击。

商场监管部分与消保委在景区及旅拍协会建立了消费维权服务站，一起畅通了12315消费维权投诉告发24小时服务，接到投诉第一时间赶赴现场。本年1—7月，凤凰县商场监管局共受理旅拍作业各类投诉告发128件，承受咨询电话800多件次，投诉告发法定时限内的办结率100%，为顾客挽回经济损失14万余元。

商场监管部分与消保委在景区建立消费维权服务站。余知都/。摄。

此外，商场监管部分拟定奖惩准则，对每月有投诉的商家，依照法律法规进行处分；未被投诉或被顾客表彰的商家，为其颁布活动锦旗。“下一步，咱们还将探究推广‘才智监管’形式，经过对运营店肆和拍摄师赋码办理、信誉积分办理、游客‘好差评’等方法，营建定心消费环境。”陈刚介绍说。

在强化监管法律的一起，严格查核办理。上一年，由国家和省拍摄协会专家组成的查核组对部分商家会员单位的274名拍摄师进行现场查核。查核合格的，由凤凰县旅行作业商会旅拍分会一致发放作业牌和作业服。一起，展开作业技术等级确定作业，对经存案的形象设计师、商业拍摄师展开作业技术等级确定。

针对旅拍作业简单产生矛盾的环节，商场监管部分和消保委活跃辅导旅拍分会为旅客提早拟定维权及处理服务计划。一起，还依据顾客需求，把凤凰县有关文化活动与旅行产品、旅拍有机交融在一起，联合有关部分精心安排展开凤凰风俗拍摄双年展、苗族银饰服饰文化节、旅拍走秀、首届旅拍季、旅拍拍摄大赛、旅拍著作评选等系列活动，凤凰旅拍名望益发嘹亮。

“从传统的照相商场展开到现在的‘全国凤凰，旅拍天堂’，咱们见证了标准在标准凤凰县旅拍作业展开进程中的重要效果。”湘西自治州商场监管局局长张立新在承受《我国顾客报》记者采访时表明，商场监管部分将进一步做好“监管+服务”文章，守护好旅拍作业繁荣向上展开的局势，为推进旅拍作业高质量展开显示商场监管的职责与担任。

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