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我国顾客报报导。人造（记者。板假保委刘浩。充实）3月26日，木产上海市顾客权益维护委员会发布家用建材直播带货查询报告。品存曝光记者了解到，瑕疵插女人的感觉上海市消保委对花洒、上海市消水槽、家用建材木家具和实木地板4类家用建材100个直播间展开监测，直播成果发现，问题5款花洒产品过火宣扬节水而影响淋浴舒适度；厨房水槽页面及口播存在故意逃避不锈钢商标状况；部分木家具用人造板假充实木，人造运用“橡胶木”以次充好；部分实木地板存在瑕疵或宣扬不实等状况。板假保委

网红直播间得分较低。充实

据介绍，木产本次家用建材直播带货消费查询由上海市消保委联合上海建科查验有限公司一起展开。品存曝光经过对淘宝、抖音、快手、吹潮什么感觉小红书、京东等5个顾客常常网购的渠道100个直播间进行监测，选购花洒、水槽、木家具和实木地板4类家用建材，并对整场直播解说、宣扬、购买全程录屏以收集固定相关依据，并进行了相关检测。

依据比照主播口播录屏、产品链接、概况页介绍、产品外包装标签信息和实践检测数据，从顾客知情权、选择权和公平交易权等多角度对100个直播间进行打分比较，各直播间整体均匀得分为6.7分（满分10分）。

本次查询对买样数超越5件的高潮的感觉是怎样的渠道进行横向打分比较，均匀得分由高至低别离为：京东8.3分、淘宝7.7分、快手5.4分、抖音5.2分。对店肆直播间与网红直播间进行打分比较，店肆直播间为6.9分、网红直播间为5.5分。对购买样品按产品分类进行横向打分比较，均匀得分由高至低别离为：水槽7.6分、木家具6.6分、实木地板6.6分、花洒6.1分。

奥克斯哲信花洒舒适度缺少。

本次查询发现，花洒产品25个直播间有5个口播时声称节水，检测成果显现5个产品过火寻求节水，导致流量低于规范要求下限，插入后感觉形成淋浴出水细致柔软，影响淋浴舒适度；25个直播间有11个口播时声称增压，检测发现其间4个产品喷发力不合格，声称增压但喷发力过小，导致冲刷力度过小，相同影响淋浴舒适度。

在对“奥克斯哲信厨卫建材专卖店”直播间一款套装升降花洒的查询中发现，口播和页面均声称“增压”，实测喷发力过小，乃至不满足强制性国家规范要求，顾客实践运用时达不到主播声称的“增压”体会，涉嫌误导顾客。

“奥克斯哲信厨卫建材专卖店”直播间花洒声称增压。材料图片。

花洒价格必定程度上决议质量，查询显现，产品价格区间在2000元以上的产品未存在产品瑕疵或宣扬不实问题，价格区间在1000元至2000元之间的产品，62%存在问题，价格区间在500元至1000元之间的产品，67%存在问题，而价格区间在500元以下的产品，存在问题份额达83%。

上海市消保委指出，从价格区间对应的存在产品瑕疵或宣扬不实状况来看，除了高端产品之外，其他层次产品均存在相关问题，包含知名品牌与非品牌产品。

本次查询厨房水槽产品的价格区间从50多元至2000多元不等，涵盖了低、中、高各类价格区间。各价格区间均存在产品瑕疵或宣扬不实数量状况。本次查询的25个厨房水槽中，购买页面均声称产品为不锈钢原料，有10款产品明示304不锈钢。在口播介绍产品时，76.9%的口播说到产品为不锈钢原料，其间有多半口播清晰原料为304不锈钢原料；7.7%的口播照实奉告产品为一般钢原料；15.4%的口播未提及不锈钢原料。页面及口播存在故意逃避不锈钢商标状况，对顾客后续在呈现问题时的维权形成阻止。

在“妖铃铃妖”直播间一款类型为BXX210-54 R12的嵌入式洗刷盆查询中发现，产品明示契合QB/T 4013—2010规范，实测水槽防结露涂层实验不契合规范要求，水槽反面呈现结露现象，存在产品残次行为。

雅典木艺|。家具。、南浔茗格地板涉嫌以次充好。

本次查询从与主播互动、咨询产品原料信息，以及阅读直播间产品并在概况页中发现，商家着重强调“实木”等优质材料，以招引顾客购买。但比照口播、页面信息、产品标签和检测成果等，25件木家具中，有9件实践原料与明示原料不契合，其间有4件家具明示“实木”但含有人造板原料，涉嫌以假乱真；3件家具别离明示“胡桃木”“桦木”和“桃花心”，但实践上检出有“橡胶木”，涉嫌以次充好；有2件家具运用不规范的木材称号替代自身的木材称号，给原本一般的木材起一些所谓“好听”的产品名，如用“金丝黄檀木”替代“榄仁木”，实为惹是生非。绝大多数主播在口播宣扬时首要叙述家具的样式、风格、功用以及调配等信息，很少提及原料，在顾客问询时才会答复相关信息。一些主播缺少家具原料方面的专业知识，在直播中随意发挥，极易形成误导顾客。

在“高雅木艺品牌家具”直播间一款类型规范为500mm×500mm×500mm的床头柜产品查询中发现，主播口播解说和产品链接页面概况中明示抽屉面板所用的木材为胡桃木，但抽屉面板实测有橡胶木，标识与什物一致性不契合，存在诈骗行为。

“高雅木艺品牌家具”直播间一款床头柜明示为“胡桃木”。材料图片。

实木地板查询发现，主播口播首要介绍原料、产品等级等信息，缺失与顾客购买及后续铺装运用相关的规范尺度等其他信息介绍。概况页有关产品运用的规范尺度等信息根本可以列明，但存在与实践购买到的包装明示信息及实践检测成果不符的状况，共有7款地板存在此类问题。25件实木地板中，11件品牌产品，3件存在产品瑕疵或宣扬不实状况，占比36.4%；14件非品牌产品，8件存在产品瑕疵或宣扬不实，占比57.1%。

在“南浔茗格地板商行”直播间一款类型规范为“BS028；910mm×120mm×18mm”的实木地板查询中发现，直播间页面信息和到货包装明示木材称号为金刚柚木，实测为刺槐，涉嫌以次充好。此外，页面信息明示尺度为910mm×123mm×18mm，包装明示尺度为910mm×120mm×18mm，页面信息与实践到样包装明示尺度信息不一致，存在诈骗行为；明示厚度尺度为18mm，实测厚度为16.50mm～16.61mm，规范要求为17.70mm～18.30mm，涉嫌偷工减料，诈骗顾客。

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