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我国顾客报长沙讯。湖南（记者。省年余知都。消费显现）记者1月28日从湖南省消保委得悉，投诉2022年，状况质量湖南省消保委体系共受理顾客投诉59914件，剖析处女第一次是什么感觉处理58327件，陈述处理率97.35%，问题为顾客挽回经济损失4310.88万元。杰出

依据投诉性质，湖南质量有18733件，省年占31.27%，消费显现占比最大，投诉其次是状况质量售后服务（15.76%）、合同（14.04%）、剖析价格（13.13%）、安全（9.99%）、虚伪宣扬（8.64%）。

在全年受理的59914件投诉中，产品类投诉41405件，占投诉总量的第一次进去的感觉69.11%；服务类投诉17860件，占投诉总量的29.81%；其他产品和服务类投诉649件。产品类投诉量排在前五位的分别是食物、家用电子电器、房子及建材、日用产品、服装鞋帽。其间，食物类投诉9593件，占产品类投诉总量的23.17%。服务类投诉量排在前五的女人射的感觉依次为日子社会服务、出售服务、房子装饰及物业服务、电信服务、教育训练服务。其间日子、社会服务类6594件，占服务类投诉总量的36.92%。

归纳湖南省消保委体系2022年投诉状况剖析，呈现五大热门。   

房子及建材类投诉增幅大。跳蛋使用感觉2022年，受理房子及建材类投诉6558件，占投诉总量的15.84%，同比增加3921件，增加148.69%。投诉的首要问题有：一是房子买卖合同违约，不恪守约好或不准时交房等；二是房子质量问题杰出，呈现渗水、裂缝以及外墙掉落等；三是房子配套设备与宣扬不符等；四是以各种理由不交还购房意向金或保证金等。

长途购物问题较多。跟着直播带货、短视频、自媒体广告等不断遍及，长途购物已成为顾客日子中不可或缺的一部分。长途购物方法在给顾客供给便当的一起，也存在不少问题。据统计，2022年，共受理出售服务类投诉2635件，其间长途购物2177件。投诉的首要问题是：夸张宣扬、歹意刷单、以次充好、不实现许诺、售后无保证等。

中介服务不行标准。跟着人民群众日子品质的进步，对中介服务的需求也越来越大，但中介服务也存在不少不标准的问题。首要是：虚伪许诺招引顾客参加，往后却不实现许诺；不恪守约好，随意改变服务项目；诱导顾客进行“分期付”“消费贷”等借款项目；存在不法经营者卷款跑路现象。

儿童用品质量需加强。2022年，共受理儿童用品投诉2204件，同比增加1383件，增加168.45%，投诉的首要问题是：片面宣扬儿童食物的特别成效；儿童服装、鞋帽、玩具等安全功能不合格；儿童洗护用品质量问题；四、售后难。

物业服务质量需进步。2022年，共受理物业服务类投诉660件，同比增加333件，增加101.83%。首要反映的问题是：小区泊车收费不合理，车辆无序停放问题多；部分设备设备修理维护不及时；小区共有产权收益不明，公共收益不公示，准则束缚缺失等。

责任编辑：游婕上一条：长三角消保委联盟发布2022年投诉剖析：教培、医美等范畴成投诉热门下一条：购买新车变“展车” 顾客获补偿。