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我国顾客报南昌讯。江西（记者。发布朱海。年度）3月13日，消费江西省商场监管局、维权省消保委在南昌联合举办新闻发布会，陈述成插入是什么感觉发布该省2022年度消费维权陈述。顾客记者得悉，诉求2022年度，同比江西省商场监管部门、增加消保委（消协）安排依托12315、江西12345一致投诉告发途径，发布挂号顾客咨询、年度投诉、消费告发96.14万件，维权av棒感觉诉求总量同比增加70.35%；诉求已办结95.68万件，办结率达99.51%；消费争议触及金额为3.61亿元，为顾客挽回经济损失1.03亿元。

江西省消保委副主任兼秘书长辜志明介绍说，2022年，江西省受理消费投诉总量达23.41万件，较上年增加51.70%。其间，产品类投诉15.99万件，增加59.13%；服务类投诉7.42万件，增加37.84%。产品类投诉占投诉总量的比重，已接连四年超越60%，且增幅持续大于服务类投诉。被男人插什么感觉

产品类投诉和服务类投诉份额。

辜志明说，在产品类投诉中，除其他产品外，投诉量排名前十的职业分别是：一般食物、家居用品、服装鞋帽、交通工具、药品、家用电器、烟、通讯产品、儿童用品、化妆品。对阴茎的感觉其间，投诉量位居前三位的职业与上年相同，分别是一般食物、家居用品服装鞋帽，在产品类投诉总量要点额占比分别为22.70%、13.78%和10.02%。

投诉量排名前十的职业。

具体来说，在排名产品类投诉第一的食物类投诉中，除其他食物外，位居前三位的分别是肉及肉制品、烘焙食物、生果。顾客反映的问题首要会集在3个方面：一是不符合食物标签标识要求，食物外包装标签存在标示瑕疵；二是食物广告存在虚伪宣扬、故意夸张内容等；三是单个经营者以假充真、以次充好、掺杂掺假，出售过期、霉变、途径不明的食物或许“三无”食物等。在排名产品类投诉第二位的家居用品类投诉中，位居前三位的分别是家具、日杂用品、厨房用品。顾客反映的首要问题包含5个方面：一是产品偷工减料，存在变形、开裂质量问题；二是部分经营者虚伪宣扬，出售的产品货不对板，顾客预定的产品与什物不一致；三是“三包”流于方式，经营者在“三包”期内推诿扯皮；四是家居用品环保不合格；五是经营者不准时送货。而在服装鞋帽类投诉中，除其他服装外，位居前三位的分别是鞋子、外衣、裤子1054件。顾客的投诉首要会集在3类问题：一是商家不按规则实行售后服务许诺；二是新购产品呈现面料起球、做工粗糙、洗刷后缩水等质量问题；三是部分不良商家出售“山寨”产品。 

辜志明告知记者，在服务类投诉中，除其他服务类外，位居前三位的分别是餐饮和住宿服务、教育训练服务、出售服务，在服务类投诉总量中的占比分别为16.51%、14.41%、10.49%。

服务类投诉状况。

具体来说，在服务类投诉中，餐饮和住宿服务类投诉量增速尽管有所放缓，但总量仍居首位。顾客的投诉首要触及三个方面：一是经营者供给的就餐菜品蜕变或有异物；二是宾馆酒店住宿在线预定胶葛、住宿环境与许诺不符等问题；三是顾客不认可经营者收取的如餐位费、茶位费等费用。教育、训练服务类投诉量上涨较快，增幅高达107%。顾客反映的首要问题包含：一是使用预付费方式损害顾客权益，预付金钱难交还；二是训练组织质量良莠不齐，普遍存在虚伪宣扬误导顾客的现象；三是协议、合同条款含糊；四是合同实行问题，未按合同约好实行职责。而出售服务类投诉则是初次位居投诉总量的前三，同比上升68.53%。其间，预付卡服务、零售服务、互联网服务、预售服务四类投诉，占出售服务类投诉比重达75%。顾客反映的首要问题触及三个方面：一是经营者“跑路”后躲避预付款交还职责；二是经营者与顾客之间的费用胶葛；三是经营者不按合同约好实行职责。 

辜志明还告知记者，2022年度，江西省还挂号顾客告发15.05万件，咨询57.70万件。从告发受理所触及的问题来看，排在前六位的分别是广告违法行为、损害顾客权益行为、食物安全违法行为、不正当竞争行为、产品质量违法行为、价格违法行为。从顾客咨询所触及的问题来看，排在前五位的分别是网络买卖监管、投诉告发处理、食物监督、服务消费监管、合同行政监管。

职责编辑：游婕上一条：黑龙江1.3万家单位许诺线下无理由退货下一条：浙江鄞州：为美丽消费护航。