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我国顾客报报导。市场手社（记者。监管建造举动吉林李洪涛。行风）近来，梅河《我国顾客报》记者在吉林省梅河口市商场监管局新华分局采访时发现，口市口该局经过3年来的场监残自慰女感觉实践，探究出一个联手当地社区打造消费维权服务窗口，管部为残疾人士供给《顾客权益保护法》咨询、分联帮忙维权、区打权窗普法宣扬的造助新形式。

5月23日上午，市场手社吉林省梅河口市新华大街就事处金华社区便民服务大厅的监管建造举动吉林一个窗口前，残联作业人员刘艳玲和汪宝国一边等待就事的行风被男人插什么感觉市民一边学习消费维权常识。在两个人的梅河台案上，摆放着《防备食物保健食物诈骗宣扬手册》《识假辨假到农户维权常识到农家》等宣扬材料。口市口汪宝国是一位残疾人士，日常作业中还为刘艳玲供给手语翻译等方面的帮忙。为了更好地为残疾人士服务，刘艳玲使用业余时间学习手语。

残疾人士消费维权窗口作业人员刘艳玲和汪宝国。 李洪涛。/摄。

据梅河口市商场监管局新华分局局长曾繁明介绍，2020年春天，经过调研和洽谈，对阴茎的感觉该局与新华大街金华社区达到一致意见，决议使用该社区便民服务大厅的残疾人士服务窗口，为残疾人士供给消费维权服务。一同，经过该窗口向前来就事的残疾人发放与消费维权有关的宣扬材料，并免费供给咨询。社区的残疾人士遇到消费维权问题或有投诉时，该窗口作业人员会与新华分局进行事务对接，将投诉转到该分局受理。随后，窗口作业人员还会帮忙商场监管作业人员进行调停。遇到聋哑人投诉时，女生爱爱的感觉还会供给手语翻译等服务。

记者在金华社区采访时，居委会主任孙洁对这种商场监管与社区联手为残疾人维权的形式连声叫好。她告知记者，残疾人士是一个特别的消费集体，也是一个全社会都关爱的弱势集体，商场监管作业人员不明白手语，与投诉人交流起来好不容易。

金华社区书记于同强承受记者采访时表明，商场监管部门与社区两边联手一同维权后，许多问题方便的解决。经过3年来的实践运作，收到了杰出的作用，社区内残疾人士的合法权益及时得到了保护，我们都十分满足。

刘艳玲每天在窗口作业。她告知记者，金华社区共有284名残疾人士，每逢他们来到窗口就事时，她都会将商场监管部门送过来的消费维权宣扬材料发放给我们。别的，每年“3•15”世界顾客权益日时，该窗口作业人员都会与新华分局的作业人员一同，在社区内建立宣讲台和拉宣扬横幅等方法，向残疾人士遍及《消法》常识，现场受理投诉。3年来，许多残疾人士经过该窗口依法保护了自己的合法权益。

5月20日，残疾人士毕女士向窗口反映，自己购买一件衣服穿上不合身，找到商家退换时遭到了回绝。残联专干刘艳玲了解了相关状况后，马大将毕女士的投诉状况向金华分局进行了转办。金华分局相关作业人员受理了毕女士的投诉，第一时间与涉事商家进行了交流。经过调停，商家为毕女士退换了一件合身的衣服，毕女士十分高兴。

社区居民白先生是一位瞎子，5月22日下午，他经过亲属拨通了窗口的热线电话。本来，白先生在日子中遇到了一个与消费维权有关的问题，他想经过残疾人消费维权窗口了解一下这方面的常识。刘艳玲接完电话后，下班后来到了白先生的家中，对其所提出的消费维权问题进行了具体的回答。

梅河口市残疾人联合会作业室主任丛海峰表明，在日常作业中，他深感因为遭到多方面要素的影响，残疾人士在遇到消费维权问题时困难重重，保护本身合法权益的才能短缺。商场监管部门与社区联手打造残疾人消费维权窗口，为残疾人供给方便快捷的服务是一件大好事，表现了来自社会的关爱。此种消费维权形式值得在社区的便民服务中拓面并推行，让更多的残疾人士获益。

5月24日，吉林省顾客协会新闻与公共事务部主任谢婉余表明，残疾人士是一个特别的集体，需求全社会的关心和保护。商场监管和顾客安排立足本职，优化助残维权服务，活跃与社区一同打造消费维权窗口并供给交心服务。上门普法表现了助残作业的求真、务实和关心关心，提高了残疾人士的危险防备认识。保护弱势集体权益现场作业，敞开残疾人士的无障碍维权形式，使残疾人士这一特别集体的日子愈加充分，更具取得感、幸福感和安全感。

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