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我国顾客报南京讯。健身 预付费退费难既是馆开预付式消费范畴的恶疾，也是课简卡难近年来人们重视的热门和焦点。 4月12日，单退记者从江苏省江阴市顾客权益保护委员会得悉，消保近来，委调用跳蛋什么感觉江阴市消保委云亭分会成功调停一同预付卡退费胶葛。停助退款

2023年9月，健身顾客胡女士在云亭大街某健身馆处理了普拉提团课次卡，馆开预付3600元共30次课程，课简卡难已运用2次。单退2024年年前，消保胡女士因搬迁原因，委调不想在该健身馆上课，停助退款经过微信联络店员退款遭拒。健身第一次什么感觉胡女士遂向江阴市消保委云亭分会投诉。

接到投诉后，消保委云亭分会工作人员当即到该健身馆了解情况。该健身馆负责人查询体系后承认胡女士办卡及运用情况。胡女士联络对接的店员要求退款后，店员由于想要留住客户，提出了能够转卡到市区另一家健身馆运用，女生第一次什么感觉或许免费进行停卡的计划，而胡女士清晰表明两种计划都不便利，只想要交还剩下费用，店员则回绝了胡女士的退款要求。该店负责人找出了胡女士办卡时的协议，上面关于退卡的条款写明，特殊情况需求退卡可扣除手续费后处理退卡，女生第一次是什么感觉但未清晰写明退卡的具体情况。

云亭分会工作人员告知负责人，顾客有自主挑选权，顾客提出不能在该店持续消费要求退款，应当按两边事前的协议约好处理，不得约束顾客解除合同的权力。关于退款金额，胡女士以为剩下28次课应交还3360元，该店负责人表明按协议要扣除20%手续费。终究经调停，两边达到共同，商家一次性交还胡女士3000元。

现在，健身职业中预付式消费很遍及，但充卡简单退卡难，顾客与健身服务运营者的退款胶葛也相当多。江阴市消保委在此提示，运营者要增强法治认识，与顾客经过签订协议等方法清晰两边的权力义务，不得作出对顾客不公平、不合理的规则；对提出退卡的顾客要做好交流引导，妥善提出解决计划让顾客定心。顾客在挑选健身服务时，要事前了解运营者的运营情况和服务态度，不要轻信广告等宣扬，在签订合同时仔细阅读合同内容。要注意保存付款凭据、两边达到的合同、会员服务规范等资料，便于后续维权。假如运营者无故回绝退款，顾客能够搜集依据向消协、行政主管部门投诉或许向法院申述，保护本身合法权益。（。薛晶晶。）。

 

责任编辑：吕成海上一条：北京市大兴区消协提示：慎重挑选预付费式消费下一条：星斗关门拒退万元预付款 消协帮忙维权终获退一赔三。