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我国顾客报报导。陕西神往（记者。日益徐文智。满意）2024年9月11日，顾客由陕西省顾客权益维护委员会（以下简称陕西省消保委）倡议，对美甘肃等西北各地顾客安排一起参加建议的好生活真爱是什么感觉“西北消费维权联盟”在古城西安宣告建立。这一天，陕西神往西北各地顾客安排签署了西北消费维权联盟战略协作结构协议，日益签约代表的满意双手紧紧相牵、高高举起，顾客代表着在地域广袤的对美西北土地上，广阔顾客身边有了新的好生活维护本身权益的途径。这一刻，陕西神往也是日益“西北消费维权联盟”建议者——陕西省消保委全年作业的生动缩影。这一年，满意一系列更好服务三秦顾客的举动，相继推出；这一年，横跨6个经度、纵跨8个纬度的山川郊野间，陕西省消保委服务社会的脚步，步履坚决。

聚集“激起消费生机” 实在进步大众取得感。g点摸起来的感觉

“3•15世界顾客权益日”是顾客安排与顾客情感衔接的重要枢纽。本年3月15日，陕西省消保委与陕西省商场监管局联合举行“3•15世界顾客权益日”留念宣扬大会。会议恰似“集结号”，社会各界维护顾客权益安排、安排、企业和志愿者代表群英荟萃，共商维权要事、共谋维权全局、共画维权作业美好未来；会议犹如“冲锋号”，召唤全省维权力气，安身“顾客至上”服务主旨，聚集“激起消费生机”消费维权年主题，继续优化定心消费环境；会议就像“路线图”，勾勒全年维权要点，描绘多层次、多范畴、全方位消费维权协同共治格式，擦亮“定心消费在三秦”维权品牌。

2024年“3•15世界顾客权益日”留念宣扬大会现场。陕西省消保委供图。性刺激感觉

顾客权益维护作业，一头连着千家万户的美好生活，一头牵着社会经济的高质量打开。本年以来，各级顾客安排踔厉奋发、砥砺前行，不断进步服务顾客水平与才能。其间，陕西省消保委专家委员会和律师团建立，强力、丁辉等14名省内各范畴专家学者受聘成为第一批专家委员，屈金冈、王娜等19名热心公益作业的律师进入志愿者律师部队，标志着陕西省消费维权部队的专业化、科学化、社会化才能大幅进步。

陕西省消保委在维护很多不特定顾客合法权益方面，有用凭借消费公益诉讼或团体诉讼司法途径，充沛发挥了顾客安排一起的法令地位与效果。本年以来，陕西省消保委相继在榆林和咸阳两地建立公益诉讼与法令援助当地作业站，被人插的感觉担任安排搜集、挑选、研讨、剖析本地危害很多不特定顾客合法权益或许具有危及顾客人身、产业安全风险等危害社会公共利益的案件线索。

本年是《顾客权益维护法》公布30周年，加上《顾客权益维护法施行法令》的重磅推出，“一法一法令”撑起了维护顾客权益根本法令结构。为盛大留念《消法》公布30年，全面学习《消保法令》重要内容，陕西省消保委和陕西省商场监管局一起推出“留念《顾客权益维护法》施行30年我与《消法》”主题征文活动，鼓舞社会各界人士拿起手中的笔，写下30年来阅历的维权故事，在点滴刻画中折射出我国顾客权益维护作业汹涌澎湃的打开前史，反映一般顾客维权认识从懵懂到了解的迭变轨道。在回想中反思，在书写中进步。一次“我与《消法》”的征文活动，无疑也是一次遍及《消法》与《消保法令》的生动消费教育进程。

展现陕西本地特征产品 助力企业高质量打开。

2024年3月7日，首届陕西省消保委“三秦伴手礼”消费评测活动终究名单出炉。50款产品从报名时的200余款、初评阶段的60款陕西名特优产品中锋芒毕露，终究被现场来自各范畴专家评委推举为优选产品。首届“三秦伴手礼”消费评测活动历时半年，经过全省11个市区顾客安排一起参加和推动，在线上和线下广阔顾客一起见证下，终究取得圆满成功。

陕西省消保委首届“三秦伴手礼”优选评测会现场。陕西省消保委供图。

伴手礼消费评测活动始于长三角地区顾客安排，2024年3月在陕西西安首要结出西部地区第一颗“果实”。《顾客权益维护法》将向顾客供应消费信息和咨询服务列为首项功能。质量牢靠、质量优异、特征明显、服务完善的陕西本地特征产品，是展现三秦深沉优异前史文明的消费载体。质量化、个性化、多样化的消费新趋势新特征，需求高质量的供应侧和绿色化的供应链来动态适配，陕西省顾客安排充沛发挥内引外联桥梁枢纽效果，为陕西特征区域品牌走出家园助力，为推动村庄复兴供应全新的宣扬展现途径。

50款首届“三秦伴手礼”优选产品所属企业怎么更好运用伴手礼标识？顾客安排供应的评测产品怎么更高效走出地域约束？陕西省消保委全力做好伴手礼评测活动“后半篇”文章。从2024年5月初步，从陕西最北端的府谷县走到黄河之畔的白水城，陕西省消保委安排专门人员在关中西府与厂家火热评论，在咸阳古渡与非遗传承人共谋打开，对绝大多数首届“三秦伴手礼”优选产品厂家打开实地调研，倾听企业呼声，搜集企业需求，经过充沛调研、多方研判，终究拟定出了可行可感可及的助力伴手礼企业高质量打开的系列举动。

陕西省消保委首届“三秦伴手礼”消费评测活动仅仅一个初步。现在，在陕西省消保委的辅导和带动下，西安、商洛等市级顾客安排的伴手礼评测活动也相继成功举行，三秦大地正在逐步打开一幅顾客安排高质量服务当地打开的绚丽画卷。

“一体化”交融打开 夯实消费维权根基。

顾客权益维护作业不断交融打开，逐步出现区域化、一体化的打开趋势。2024年，陕西省消保委自动融入国家“一带一路”打开战略，根据地域相连、经济相融、文明相通的区位优势，进步站位、拓宽视界，联合丝绸之路沿线西北省区顾客安排，建议建立“西北消费维权联盟”，施行西北地区顾客权益维护作业一体化打开战略。至此，包含陕西省消保委在内的联盟安排能够为西北地区社会经济高质量打开供应更耐久更有力的服务。本年以来，西北五省（自治区）一起打开消费查询，一起发布消费提示警示，一起研判消费投诉……一系列协同作业机制的日益健全，为联盟未来打开夯实根基。

眼光向外，陕西省消保委斗胆走出去，与兄弟省区顾客安排联动联合，创建联盟安排，构建更大维权途径；眼光向内，陕西省消保委重视锻炼内功、加强本身部队建设，对全省顾客安排担任人和作业人员打开全方位训练，约请省内外专家学者，打开法令法规和投诉处理技术训练，打造一支讲政治、优服务、强本质的消费维权专业部队。据统计，到本年上半年，陕西省各级顾客安排共受理顾客投诉12466件，处理11324件，投诉处理率90.8%，为顾客挽回经济损失1714.6万元。

本年，“全国消协才智315途径”上线试运行，陕西省各级顾客安排与全国消协安排从此有了一致的消费投诉受理途径。从曩昔的信函、电话、官方网站到现在全国一致、上下贯穿的才智受理途径，顾客安排投诉监督作业进入了全国一体化交融打开的簇新阶段。

本年以来，陕西省消保委新闻宣扬作业亮点频出，引人瞩目。上半年，陕西省消保委大众号发布消费提示、警示、典型事例等共48条，视频号、抖音号等视频账号共发布消费教育微讲堂短视频14条，头条阅览量超5000余次。在本年第二季度全国省级顾客安排微信号传达影响力排名榜中，陕西省消保委进入全国前七。一起，与省内首要媒体积极打开对接协作，走进陕西播送电视台“秦风热线”栏目进行热线访谈，在闻名栏目《都市快报》打开长达4小时的直播专访，参加《华商报》“骗假不留”3▪15新闻查询栏目……陕西省消保委在对微信号、视频号、抖音号进一步优化办理的一起，抢抓消费维权舆情制高点，引入才智化消费范畴舆情研判大数据剖析体系，对全省范围内产生的消费范畴信息做到动态抓取、智能研判、精准猜测、及时发声，经过智能化软件、才智化手法、线上线下一体化材料运用，坚决守好守牢顾客安排新闻宣扬主阵地，为全省消费维权作业打开供应有力有用手法。

责任编辑：吕成海上一条：立异破题倾力解民忧 多措并重合力促打开 ——山东济宁龙桥商场监管所曹丽娟调停作业室着力打造底层消费维权服务品牌下一条：“微窗口” 发挥“大效果” 江苏省无锡市继续推动定心消费举动优化消费环境。