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我国顾客报北京讯。竹纤（。维门潘若莼 杨思远。填楞纸 记者。充瓦偿孟刚。引胶）“我要投诉，葛顾女生被口感觉这显着便是客终诈骗顾客，他们有必要退货赔钱。究获”日前，倍补北京市通州区商场监管局接到顾客张先生投诉，竹纤反映自己购买的维门竹纤维免漆门里边的填充物竟是瓦楞纸，怀疑是填楞纸不合格产品。据悉，充瓦偿插入 感觉该竹纤维木门是引胶张先生花了5300元向商家专门定制的，在装置过程中发现其内部填充资料是葛顾瓦楞纸，找到商家讨要说法时，商家称自己仅仅出售商，不清楚填充物究竟是什么，自己没有差错。3p感觉屡次交涉后，商家只赞同免收张先生未付出的2200元尾款，张先生以为商家诈骗顾客，不赞同商家的解决方案，所以向通州区商场监管局投诉。

通州区商场监管局当即约谈商家负责人查询核实状况，第一次有什么感觉商家负责人出示了生产厂家供给的质量合格证明和与张先生签定的出售合同。质量合格证明尽管能够证明所售的竹纤维免漆门契合国家标准是合格产品，但未对其间的填充物原料进行标示，一起该内容也未在出售合同里进行清晰。商家出售的产品是合格产品，出售过程中也没有误导顾客的虚伪宣扬和不实表述。

“这种状况咱们能够依法停止调停。”临河里商场监管所作业人员说。但他们发现质量合格证明的原料一栏标示为松木，与产品名称的“竹纤维免漆门”不相符。该状况引起了作业人员的留意，随即组织了进一步的问责和新一轮的调停。在查询过程中，作业人员发现问题职责方为在于外埠的生产厂家。

经过多轮调停，商家终究与张先生达到宽和，商家免收2200元的装置尾款，木门供张先生持续运用，并由厂家向张先生赔付产品价格3倍丢失15900元。

接诉即办作业与为民办实事紧密结合，把为民办实事作为查验接诉即办作业成效的标尺。通州区商场监管局紧贴大众的“急难愁盼”，全力保护每一位顾客的合法权益，到现在，通州区商场监管局本年共处理各类消费投诉39532件，成功办结38236件，一大批大众的烦心事得到了圆满解决。

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