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经营者卷款跑路，兜底兜住的顾支付了预付款的协议顾客索赔无门，消协安排和谐厂家签定兜底性协议，客权持续为顾客发货；顾客以服务有严峻瑕疵和存在人身安全隐患为由，兜底兜住的顾要求经营者交还预付款，协议法院判定收效后经营者拒不履行退款，客权女上男下感觉消协全程支撑顾客经过司法途径维权，兜底兜住的顾经营者被列入失期名单，协议顾客终究取得退款。客权（据7月18日《我国顾客报》报导）。兜底兜住的顾

预付款退款难是协议消费维权实践中顾客身边的要害小事和面对的急难愁盼问题。推进消费维权作业开展，客权为广阔顾客带来实实在在的兜底兜住的顾取得感，是协议衡量顾客安排立异实践成效的刻度与规范。预付款打水漂，客权顾客索赔无门，如此窘境怎么办？3p感觉顾客有所呼，消协必有所应。重庆市北碚区消委会建立顾客至上理念，想方设法和谐厂家签署兜底性协议，确保为上百名顾客持续履行发货。消协安排以债务转让和兜底性协议的维权立异实践，用自己“跑断腿磨破嘴”的辛苦处理了顾客急难愁盼的烦心事，切实在实让顾客有了最直接的维权取得感、幸福感、第一次有什么感觉安全感。

顾客的实践需求是消费维权实践立异的落脚点和着力点，也是消费维权实践立异的方向和突破口。商家在司法判定收效后仍拒不交还顾客预付款，顾客合法权益维护的“最终一米”怎么处理？深圳市消委会全程为顾客供给公益法律援助，从一审二审再审直至最终履行，顾客安排聚集消费维权作业的症结难点地点，倾听顾客的潮喷感觉呼声、处理顾客的困难、满足顾客的等待，探究维权立异，让顾客真实感触到了消费公正与正义，送出了“含金量”十足的维权立异“红包”。

顾客是否满足是查验消协安排维权作业的“试金石”。顾客安排在消费维权实践中矢志探究，站在顾客态度看问题、想办法、干实事，实在取得让顾客看得到、摸得着的维权实效。影响广泛的公益诉讼，让更多顾客有了更高满足度；雷霆反击的消费约谈，及时阻止了侵权乱象，显示了公正正义；竭尽全力地支撑顾客诉讼，在维权路上与顾客同舟共济；声势浩大发布观念，发挥监督力气，指斥单个无良商家，揭露劝谕顾客慎重消费……新时代新征途，顾客安排维护顾客权益的才能与水平不断提高，广阔顾客维权满足度愈来愈高、维权取得感愈来愈强。

强大顾客权益维护作业，不能靠顾客安排一家单打独斗。既需求坚持守正立异，更要坚持以系统集成思想激起立异合力，发挥联席单位机制与跨地区协作机制效果，调集社会各界力气，齐抓共管、协同发力，以实践立异不断提高消费维权才能与水平，让立异效果更多更公正惠及广阔顾客。（。徐文智。）。

责任编辑：游婕上一条：坚持公民至上策划和推进改革 ——论学习遵循党的二十届三中全会精神下一条：直播带货别带走“底线”。