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我国顾客报济南讯。山东诉告（记者。青岛尹训银。本年）4月21日，第季度受《我国顾客报》记者从山东省青岛市商场监管局得悉，理各类投本年第一季度，发万女人3p感觉该市商场监管系统共受理大众各类诉求8.76万件，山东诉告比去年同期增长12.3%。青岛其间，本年投诉告发5.55万件，第季度受服务咨询3.21万件，理各类投为大众和企业挽回经济损失688.1万元。发万

消费维权类，山东诉告跳蛋感觉怎么样共受理产品、青岛服务消费类（含网络买卖）诉求4.99万件，本年占总受理量的72.1%，其间，投诉告发2.76万件，咨询2.23万件。产品消费中，服装鞋帽类胶葛首要存在产品开线、缩水、褪色等质量问题或退换货胶葛；家用电器、数码产品、交通工具类胶葛首要存在家电、男人插女人的感觉轿车、电动车、手机等产品质量及售后服务问题；珠宝首饰类胶葛首要存在产品计量、成色、开裂等。服务消费中，餐饮美发等预付卡胶葛、入住酒店实际状况与宣扬不符、顾客因疫情改动行程退费、商家歇业引发退费胶葛等占比较大。

食物安全类，共受理食物安全类大众诉求0.69万件，射精女的什么感觉占总受理量9.9%。其间，投诉告发0.51万件，咨询0.18万件。反映问题首要包含食物过期、蜕变、食物中含杂质、就餐环境卫生、食用食物后呈现不良症状问题等。

药械化安全类，共受理药械化安全类大众诉求600件，其间，投诉告发370件，咨询230件。反映问题首要包含药品、医疗器械和化妆品质量管理及证件处理。

特种设备类，共受理特种设备类大众诉求241件，其间，投诉告发198件，咨询43件，首要内容为电梯监管类问题，如电梯毛病及修理、年检等。

产品质量安全类，共受理产品质量安全类大众诉求1377件，其间，投诉告发796件，咨询581件。首要内容为产品质量、计量问题（包含加油站加油计量、出租车计价器、农贸商场海鲜称重等）、证书发放等。

商场主体挂号及开展监管类，共受理商场主体挂号及开展监管类大众诉求6600件，其间，投诉告发3648件，咨询2952件。首要内容为外资商场主体挂号、无照经营、企业方针咨询及商场主体年报。

价格监管类，共受理受理价格监管类大众诉求1256件，其间，投诉告发854件，咨询402件。首要反映内容为不明码标价、哄抬物价、违规收费等问题。

剖析发现，本年一季度涉疫情投诉告发显着增加。受疫情防控影响，商场监管多范畴投诉环比上涨显着，其间蔬菜粮油等基本生活物资价格、商家闭店退费、四类药品禁售方针、咨询餐饮堂食方针等问题较为杰出。网络消费、预付消费胶葛比严重。第一季度网络消费诉求占比较大，投诉内容触及家具家电质量、食物生鲜、数码产品质量等。而预付消费胶葛仍然高发，一季度共收到此类投诉4799件。重复投诉告发数量较多。此外，一季度大众诉求件中，存在较多投诉人因同一事情重复投诉的状况，据统计，一季度12345热线中重复投诉工单约占总量的17%，推高了投诉告发总量。

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