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我国顾客报北京讯。北京 近来，向阳宣扬消费北京市朝阳区商场监管局仔细谋划布置，广泛高效广泛展开“3•15”主题宣扬活动，开展严厉监管法律，活动化解高效化解消费胶葛，胶葛性的感觉实在维护顾客合法权益。北京

广泛展开宣教活动，向阳宣扬消费营建稠密社会气氛。广泛高效朝阳区商场监管局积极展开主题宣扬活动，开展展现消费维权典型事例，活动化解宣扬监管法律维权作业状况，胶葛发布朝阳区2023年度“诚信服务许诺单位”名单。北京处女第一次感觉展开消费教育引导作业，向阳宣扬消费促进顾客科学消费、广泛高效理性消费、依法维权。展开教育训练，进一步宣扬“线下购物无理由退货”的插进的感觉含义，拓宽“线下购物无理由退货”覆盖面。

仔细做好接诉即办作业，高效化解消费胶葛。针对“3•15”期间消费投诉及有关信访件数量激增的状况，朝阳区商场监管局进一步优化诉求接纳处置流程，保证顾客诉求有人办、插女人的感觉立刻办、能办妥。充分发挥12315渠道在线消费胶葛处理机制（ODR）效果，强化消费胶葛源头管理。使用“诉求即办直通车”机制效果，促进消费胶葛自行宽和、加快化解，下降消费维权本钱，执行企业主体职责。

着力抓好监管法律，实在维护顾客合法权益。朝阳区商场监管局依法快速查办损害顾客权益行为，做好要点范畴监管，促进定心消费，守牢安全底线。加大监督检查力度，严厉打击违法行为，执行明码标价要求，加强对虚伪宣扬、违法广告等违法行为的查办，维护顾客的知情权，一起强化民生计量用品、特种设备安全和工业产品质量安全等范畴监管法律。（。李娟。）。

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