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我国顾客报报导。深圳市消诉剖（记者。发布费投费圈黄劼。年消）近来，明链深圳市顾客委员会发布的接消2023年消费投诉陈述指出，不明链接引发的套多颜射感觉消费圈套多，包含网络积分兑换福利、深圳市消诉剖线下抽奖骗充值金等。发布费投费圈此外，年消智能化电器产品质量与售后问题杰出，明链首饰类和文体旅行服务投诉快速增加，接消网络购物消费投诉热度不减。套多

生疏网址、深圳市消诉剖链接可能是发布费投费圈消费圈套。

不明链接消费圈套的年消典型事例多以积分兑换福利为噱头诱导消费。有顾客称收到短信提示其账户累计有28.7万积分，被射精的感觉行将清零。顾客依照短信指引进入产品兑换网址，跳转进入一网购途径，经过积分+198元购买了一条项圈。下单后，顾客认识到自己遇到了网络积分欺诈，当即请求退费，客服奉告7个工作日内退款到账，但顾客迟迟没有收到退款。

深圳市消委会主张：顾客应进步自我防备认识，了解运用的购物软件、生意途径是否正规、可信，不轻信不明来历的积分福利、中签中奖等“垂钓”信息，阴茎感觉不到更不能随意点击生疏网址、链接，关于要越过途径生意的一概停止，避免“失分又蚀财”。有关部门加大对不法运营行为的冲击力度，保证顾客合法权益。

新式电器质量与售后问题多。

近年来，美容仪、按摩仪、筋膜枪等个人护理、保健类的小家电遭到追捧，部分产品介于日子电器和医疗器械之间，亟待加强监管。2023年，女生后入什么感觉这类个性化、智能化、多样化的新式电器已成为消费投诉新增加点，投诉最为会集的分别是质量问题与售后服务问题。

有顾客反映在电商途径购买一款声称高精准度监测血糖血压心率的智能手表，发现手表显现的血糖、血压、心率等数据与医院同步检测的数据相差很大，与商家交流，联络不上。深圳市消委会以为，顾客供给医院检测的相关数据，证明商家售卖的降糖手表数据存在问题，产品质量、功能等与产品描绘不符，运营者应该活跃处理顾客提出的问题。

深圳消委会主张：顾客在选购此类产品前，要清晰本身需求，请勿轻信商家宣扬的产品医治作用，选购医疗器械时应挑选具有相关出产资质的产品与出售资质的商家。

黄金“一口价”计价不透明。

跟着首饰类产品消费热心升温，相关投诉也随之明显增加，投诉问题首要包含产品质量问题、短斤少两、货不对板、售后保修问题、以旧换新问题、诱导购买“一口价”产品等。

顾客称经商家出售介绍购买“一口价”黄金手镯，出售人员未奉告顾客“一口价”产品与按克重计价产品的差异，导致顾客不了解“一口价”产品每克价格远高于按克重计价产品。此外，出售人员声称“一口价”产品可置换同价位的任何产品。顾客正常佩带手镯出现开裂，返厂检测后商家表明无法修理，只能置换价格为原购买价格1.3倍的同为“一口价”的产品，不允许置换按克重计价的产品。

据了解，“一口价”黄金产品往往存在生意过程中信息不透明的问题，黄金产品的克重是许多顾客的关注点，顾客在为“一口价”产品杂乱的造型工艺溢价买单的一起，也有权知悉产品克重状况。此案在职业中并非个例，相关运营者应加强门店办理，根绝故意隐秘产品克重、换购方针等误导消费行为。

深圳市消委会主张：商家应加强对促销、计价等规矩的信息发表，对要害规矩应提请顾客留意，针对“一口价”产品，主张运营者奉告顾客“一口价”产品与按克重计价产品的异同，并将“一口价”产品与按克重计价产品分区摆放。顾客面临花式营销应坚持理性，要“看清”“问清”“写清”相关规矩，保留好相关凭据，便于产生胶葛时进行维权。

文体消费和网络购物投诉增加。

跟着文体旅商场全面复苏，文体旅行业态消费迎来明显增加，相关的旅行出行服务与文化娱乐投诉量出现明显增加态势。有顾客预定了某海边民宿并已付出定金，因飓风气候不宜前往，要求商家退定金，商家以“一经预定，不行退改”为由回绝交还定金。关于这类的服务合同胶葛，消委会主张住宿业推广应用阶梯式退费规矩，破解合同退改胶葛难题，加强顾客合法退改权益维护。顾客预定酒店下单时看清相关退改规矩，尽可能挑选退改条件宽松的商家，以防行程改变不能取消而形成经济损失。

2023年，网络购物消费投诉热度不减。顾客投诉问题包含：电商购物节价格透明度缺乏，直播购物存在虚伪宣扬、货不对板、售后服务质量良莠不齐等问题。有顾客反映在直播间购买了射频美容仪产品，用了不到10次出现问题。下单时，主播声称终身免费售后，现商家拒不认账，并将顾客拉黑。顾客提出售后时并未实行该条款，存在虚伪宣扬行为。

深圳市消委会主张：直播电商途径加强购物直播间的办理，清晰运营者主体职责，疏通投诉及售后途径。顾客在直播购物时挑选口碑好的店肆，慎重对待主播带货话术，从实践需求动身理性购买，了解直播产品信息、优惠规矩、售后条款等，妥善保存宣扬页面、聊天记录等信息。

职责编辑：游婕上一条：我国顾客协会秘书长解析2024年消费维权年主题：激起消费生机，推进消费继续扩展下一条：顾客团体诉讼取胜 消委会“功”不行没。