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我国顾客报南京讯。敷面（记者。膜后薛庆元。脸部）江苏省江阴市一位顾客购买面膜运用后呈现脸部泛红、刺痛刺痛等景象，消保要求退货遭商家回绝。委调处女第一次感觉记者近来得悉，停助退款经江阴市顾客权益维护委员会顾山分会调停，敷面商家赞同退货退款。膜后

据了解，脸部本年3月，刺痛顾客曹女士在江阴市顾山镇某化妆品店购买了6盒面膜，消保运用后感觉脸部有刺痛、委调泛红。停助退款曹女士以为该面膜要么不适合她的敷面皮肤，要么质量有问题，找到商家要求退货。女人出轨什么感觉商家以为产品的优惠促销正规，且关于曹女士供给的面部泛红相片存在质疑，不赞同退货。曹女士向江阴市消保委顾山分会投诉。

受理投诉后，顾山分会工作人员第一时间前往该化妆品店查询。商家供给了店内化妆品的相关产品质量合格证明，并表明曹女士前来购买面膜时刚好遇到促销，男做爱感觉3盒面膜优惠后价格为38元，曹女士购买了6盒。商家表明不能凭仗曹女士供给的相片就认定是运用面膜形成的面部红肿，要求曹女士当场运用、检查现场反响，若的确形成过敏便当即做退货退款处理。曹女士表明不愿意让面部再次遭到损伤，不赞同当场运用面膜。安全套的感觉

顾山分会工作人员表明，顾客享有人身安全不受危害的权力，曹女士在运用面膜呈现过敏症状后，第一时间和商家洽谈，也供给了相片，阐明曹女士不适合此款面膜，商家不应该让顾客冒着再次发生过敏的危险运用面膜，这一行为会危害顾客的人身安全。终究，在工作人员的活跃调停下，商家赞同退货退款，两边达到宽和。

《顾客权益维护法》第七条规则，顾客在购买、运用产品和承受服务时享有人身、产业安全不受危害的权力。顾客有权要求经营者供给的产品和服务，契合保证人身、产业安全的要求。

江阴市消保委提示顾客，化妆品是以涂擦、喷洒或许其他相似办法，施用于皮肤、毛发、指甲、口唇等人体外表，以清洁、维护、美化、润饰为意图的日用化学工业产品。选购化妆品前，顾客应对自己肌肤和发质有必定了解，在实体店购买，应挑选到超市、百货商场等有合法营业执照的门店进行选购；在线上购买，应挑选到正规合法的网站，网购化妆品不要盲目轻信互联网广告、宣扬或与市场价格比较显着过低的产品。值得注意的是，现在，跨境电商零售进口化妆品按个人自用进境物品监管，未施行上市前注册或存案办理、上市后日常监管，顾客需谨慎选购。

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