【第一次进去的感觉】快递新年“不打烊”不能口惠实不至
今年新年，不打烊不少快递公司都经过自己的快递口惠官方途径发布了新年“不打烊”的服务公告，许诺新年假期快递正常派送。新年但是不打烊，快递公司快递“不打烊”的快递口惠宣扬虽然做得好，但不少顾客的新年第一次进去的感觉消费体会却并不好。“快递到了，不打烊但网点不派件，快递口惠不送货就不要搞新年‘不打烊’”“要不是新年看到‘不打烊’广告，咱们不会下单”……在交际平台上，不打烊不少顾客纷繁吐槽。快递口惠（据2月28日《法治日报》报导） 。新年
国家邮政局监测数据显现，不打烊今年新年长假期间（2月10日至2月17日），快递口惠全国邮政快递业揽投快递包裹超17亿件，新年创近5年新高。不过，光鲜的数字背面也不乏槽点。虽然多家快递企业宣告新年“不打烊”，但不少顾客吐槽，快递要么“一直在路上”，第一次感觉物流信息长期不更新，要么“卡在‘最终一公里’”，抵达网点却无人配送、驿站关门无法收取。 。
早些年，一些头部快递企业首先许诺新年“不打烊”，赢得顾客喜爱。所以，越来越多的爱爱感觉快递企业开端跟风仿效，纷繁喊出新年“不打烊”的标语。在一些企业看来，不这样宣扬就会显得实力不济，简单在剧烈的职业竞赛中掉队，别管做到做不到，先呼喊出去再说。但是，比及新年假期，一些声称“不打烊”的快递企业就开端“掉链子”。 。插入的感觉
快递新年“不打烊”不能口惠实不至。《顾客权益保护法》明确规定，经营者不得对产品或许服务作虚伪或许引人误解的宣扬。许多顾客便是看到快递企业新年“不打烊”的宣扬，才在网上下单购买年货等产品。但是，一些快递企业宣扬与实践不符，不能保证新年期间正常配送，涉嫌虚伪宣扬，误导顾客，侵害了顾客的合法权益。
关于快递企业来说，新年“不打烊”无法说到做到，无异于“搬起石头砸自己的脚”。固然，靠新年“不打烊”的宣扬能够在短时间内添加事务量，但假如因为运力资源、人员配送等环节跟不上，给用户带来糟糕的消费体会，无疑会给本身形象和口碑构成恶劣的负面影响。 。
俗话说“没有金刚钻，不揽瓷器活”。在许诺新年“不打烊”之前，快递企业有必要衡量一下，保证本身有才能在新年期间做到正常配送，而不能马马虎虎夸下海口。特别关于底层配送点来说，更应该提早和加盟商交流，经过发放补助、加收资源调节费等方式，促进加盟网点新年期间正常工作，保证快递“最终一公里”疏通。而一旦宣扬新年“不打烊”，就应该充沛做好预备，加强统筹分配，保证物流时效。 。
在新年前的新闻发布会上，国家邮政局市场监管司负责人表明，针对春运期间事务运转特色，国家邮政局专门拟定了保证工作方案，进行专项布置，全力保证年货寄递需求，“引导快递企业及时向社会公告服务组织，严厉实行好公告和许诺的内容”。现在，有关部门有必要对快递企业新年“不打烊”的许诺实行状况来一次“回头看”，对构成虚伪宣扬的企业依法处分，让吹嘘者“上税”。广阔顾客也应活跃维权，就推迟配送进行投诉，从而与监管部门构成合力，进步虚伪许诺的违法本钱。（。张淳艺。）。
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