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我国顾客报上海讯。叠屋（记者。架构刘浩。难掩）顾客王女士给孩子报了艺术班，本质上了一半课程竟忽然封闭，买卖数千元的上海市杨述助进去阴道的感觉训练费还能退回来吗？3月20日，记者从上海市杨浦区顾客权益维护委员会了解到，浦区为助力王女士维权，消保杨浦区消保委发动顾客民事支撑申述协同作业机制，委支维权联合杨浦区检察院，撑顾终究维权成功。客申

据了解，叠屋2021年11月，架构王女士在艺术学校给5岁的难掩儿子报名儿童绘画课程，并一次性支付了1.2万余元膏火。本质2023年12月，该校区教师忽然告诉王女士停课，女人里面什么感觉若想持续上课只能转校区。因为其他校区间隔较远、交通不便，王女士要求交还剩下课时费，但遭到对方的回绝，王女士遂进行投诉。

杨浦区消保委在接到王女士投诉后，屡次与被诉企业交流调停未果后，为什么啪啪啪没感觉发动了顾客民事支撑申述协同作业机制，及时将王女士的状况反映给检察机关。

收到该头绪后，杨浦区检察院第一时间联络王女士核实了相关状况。据了解，王女士系经过某艺术类APP与训练组织在线上签定的服务协议，并无纸质协议资料。王女士报名的性欲的感觉校区停课后，APP后台封闭了检查功用，王女士无法供给相应的服务协议。对此，杨浦区检察院依职权展开调查取证，使用国家企业信用信息公示体系，查询到该训练组织总部地址及联络方式。检察官来到该组织总部批注来意后，总部的作业人员在APP后台调出了王女士的服务协议。

但是，该协议上的组织称号与王女士供给的购课付款截图的收款方称号并不共同。王女士的支付宝转账的记载也无法显示出收款方实名。至此，厘清“收款方”和“协议方”之间的法律关系成了要害。

检察官经过网络地图查询功用，别离查找“收款方”和“协议方”，发现两个查询出来的地址彻底符合；经过别离问询该组织负责人及总部作业人员，核实到“收款方”系“协议方”对外运营的称号，二者实践上是一回事；随后又从王女士付款的银行拉取了相应的转账流水，经过比对银行后台的记载确认课程费的实践收款人为“协议方”。在确认了该训练组织欠费的现实及固定好相应依据后，检察机关向法院宣布支撑申述书。近来，已有作业人员联络王女士称将赶快处理退费事宜。

杨浦区消保委提示顾客，在签定校外训练服务合一起，学员及家长应仔细阅读合同中的训练内容、训练期限、地址组织、收费金额、违约责任等，签定合同后应妥善保管好合同文本、付款凭据、发票等相关依据资料。产生争议后能够向相关职能部门投诉，想要经过申述途径处理胶葛的，可向检察机关请求民事支撑申述。

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