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我国顾客报重庆讯。叮叮猫（记者。儿童刘文新。拍摄）重庆市涪陵区“叮叮猫”儿童拍摄店（以下简称“叮叮猫”）在未奉告顾客的店关调停情况下关门歇业，负责人失联。门歇经重庆市涪陵区消委会荔枝分会（以下简称荔枝消委会分会）屡次调停，业消预付摸胸感觉“叮叮猫”按份额交还顾客预付款5.5万元。委会万元

1月上旬，交还“叮叮猫”忽然大门紧锁，顾客负责人电话联络不上。叮叮猫顾客张女士奉告《我国顾客报》记者，儿童她开端认为“叮叮猫”暂时有事，拍摄暂时歇业几天。店关调停1月15日她再来的门歇时分，发现工作家具及拍摄器件全都搬走了，业消预付里边空无一人，打电话也联络不上商家。

据张女士介绍，“叮叮猫”此前推出的优惠套餐很有吸引力，充值2100元，能够享用2600元的插女生的感觉拍摄服务：赠送1本相册、1个相框、1个摆台，28张精修相片、2套儿童内景服装照、1套4人以内家庭亲子照。上一年6月，她为女儿办了1张会员卡，充值了1280元，本计划本年6月女儿2岁的时分来拍“生日套餐”相片，没想到“叮叮猫”在未奉告的自慰女感觉情况下，忽然关门撤店，将顾客的预付款卷走跑路。

顾客林先生奉告《我国顾客报》记者，上一年5月30日、6月20日、9月5日，他先后3次共充值8000元，参与“叮叮猫”的优惠促销活动。到现在，还有6000元余额没有消费，第一次男生感觉“叮叮猫”一向不出头处理问题。

荔枝消委会分会接到多位顾客的投诉，经计算，共有157人（次）在“叮叮猫”充值了预付款，到关门歇业，未消费的金额达12万余元。

“叮叮猫”儿童拍摄店关门歇业，卷走顾客预付款。材料相片。

“叮叮猫”负责人严某在承受荔枝消委会分会查询时称，因为疫情防控、办理不善、资金链断裂等要素，拍摄店早已资不抵债，无力付出职工工资，已被职工诉诸法庭。顾客的12万余元预付款，也无力交还。

1月24日，荔枝消委会分会对“叮叮猫”展开维权约谈，向其负责人严某摆事实、讲道理、讲法令，并明确指出：此次消费胶葛触及人数很多，如不及时处理，将严重影响社会安稳，消委会安排将采纳团体诉讼的方法，支撑顾客经过司法程序依法维权。严某终究容许活跃合作消委会调停，并许诺赶快筹集资金，按必定份额交还顾客未消费的金钱。

在荔枝消委会分会掌管下，顾客领取了交还的金钱。材料相片。

在这种情况下，荔枝消委会分会考虑到“叮叮猫”现在的情况及补偿才能，即使采纳其他维权方法，终究有或许堕入执行难的局势。因而，荔枝消委会分会本着为顾客及时止损的意图进行调停。经屡次和谐，共有133位顾客承受按50%的份额交还余额的调停计划，到4月14日，这133位顾客已拿到退款5.5万元，还有5位顾客不承受这一退款计划，他们将经过诉讼程序，要求“叮叮猫”将余额悉数交还。荔枝消委会分会表明将为这5位顾客供给法令支撑。

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