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我国顾客报上海讯。充值（记者。多元刘浩。手游）为自己喜爱的关服手游充值300多元，成果不到3周该手游就关服，消保钱只退了200多元……近来，委调被双插的感觉顾客李先生就遇到了这样的停获糟心思。经上海市浦东新区顾客权益维护委员会调停，补偿李先生取得其他游戏大礼包补偿。充值

记者了解到，多元李先生是手游手游爱好者，充值数额较高。关服近期，消保李先生收到游戏公司的委调信息推送——一款新游戏吸引各种优质玩家进行测验。该游戏以李先生从小很喜爱的停获房事感觉一部动漫为布景，李先生特别感兴趣，就下载了游戏，报名参与测验。

但是，测验服运营不到3周时刻，该游戏因差评及各种缝隙过多等问题，无法之下运营商选择关服，感觉精液不再运转。李先生在游戏中充值300多元，依据游戏厂商在微信大众号上的许诺，他在约好时刻内请求退款，但却只收到200多元退款，找客服也无法给予合理的答复。无法，塞肛的感觉李先生投诉至浦东新区消保委。

受理投诉后，浦东新区消保委工作人员与被诉方取得联系。对方表明，可能是被渠道扣除了手续费，这笔手续费是渠道收取的，他们无权交还。在浦东新区消保委工作人员的调停下，被诉方表明，能够让李先生选择公司运营的其他游戏的大礼包作为补偿，终究李先生表明承受，并选择了自己心仪的一款游戏礼包作为补偿计划。

从投诉中，浦东新区消保委发现，市面上各种手机游戏越来越多，“卖情怀，割韭菜”的现象层出不穷，动漫、小说、电影等IP都是游戏频频改编的目标，但情怀手游质量参次不齐、稍纵即逝的状况屡有产生。对此，浦东新区消保委提示顾客，选择手游时要擦亮眼睛，认准好IP、好厂商。经营者应在游戏质量和立异玩法上下功夫，维护好顾客的合法权益，公司才会继续健康发展。

责任编辑：赵英男上一条：冲击整治养老欺诈专项举动 | 安徽7市消保委联合发布晚年人防欺诈消费警示下一条：山东发布消费提示：理性网购 做到“四要”防圈套。