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我国顾客报报导。猛进（。强国周紫薇。步新 记者。征途吴采平。猛进）“十里帆柱依市立，强国舔奶什么感觉万家灯火彻宵明”。步新作为“大汉口之根”的征途湖北省武汉市硚口区，自古以来商贸昌盛。猛进硚口区汉正街，强国诞生了变革敞开后的步新第一批个别工商户。

2019年3月，征途硚口区商场监管局组成挂牌。猛进5年来，强国该局环绕经济社会展开全局，步新讲政治、强监管、促展开、插入后感觉保安全，守牢“三品一特”四大安全底线，冲击服务展开高线，为推动经济社会高质量展开奉献商场监管力气。

优环境促展开 激起商场生机。

好的营商环境便是生产力、竞赛力。5年来，硚口区商场监管局与变革同行、与展开同向，深化商事制度变革，构建审管联动机制，以有用的“管”促进有力的“放”，环绕促进各类运营主体健康展开，树立健全谈判剖析、盯梢问效、调度督导等作业机制，感觉深喉激起运营主体生机。

该局深化执行企业挂号全程电子化、企业名称自主申报等变革举动，分类辅导“个转企”，助力运营主体转型晋级，不断开释变革盈利，打造高效便当的准入准出环境。2022年3月16日起，硚口区个别工商户事务正式入驻11个大街政务服务中心，担任受理个别工商户树立、改变、刊出挂号、食物运营答应等相关事务，让大众在家门口就能得到创业注册的相关服务，进步服务效能成效显著；收集75569家个别工商户数据，按生计型、成长型、口射什么感觉展开型别离树立名录库，精准施行培养帮扶，进步促进个别运营户高质量展开的有用性，打通了初级创业“最终一公里”。5年来，硚口区新挂号运营主体104235户，较上一个5年同期增幅177%。

硚口区商场监管局局长吴双向记者介绍，该局全面推动运营主体挂号居处许诺制，企业处理事务愈加快捷；外商投资企业挂号办理取得商场监管总局授权，助力烂尾26年的金马大厦勃发重生；全区11个商场监管所同步挂牌树立知识产权维护作业站和市级商业秘密维护演示作业站，完成知识产权维护和商业秘密维护“关口前移”；安排辅导展开“守合同重信誉”企业发布活动，2019年至今三届“守合同重信誉”共确定省级“守重”企业153家，市级“守重”企业268家。

硚口区商场监管局局长吴双（右一）对个别工商户进行造访帮扶。吴采平。/摄。

严监管护公正 标准商场秩序。

吴双说，5年来，硚口区商场监管局严厉执行“四个最严”要求，严把“三品一特”安全关口，一起继续加强反不正当竞赛和商场监管法律力度，助力建造高效标准、公正竞赛、充沛敞开的全国一致大商场。

全面完成“双随机、一揭露”监管全掩盖、常态化。树立健全食物安全属地办理职责“三清单一许诺”作业制度，推动食物安全“两个职责”走深走实，全区7117户食物生产运营主体包保掩盖率100%；全面展开学校食物安全专项整治，运用“鄂食安”渠道展开日常监督，继续进步商场监管标准化、高效化、才智化水平；完成全区319家药店、281家医疗器械运营批发企业、19家二级以上医疗机构监管全掩盖。

硚口区商场监管局法律人员查看辅导餐饮运营户。吴采平。/摄。

树立健全信誉束缚机制，进步信息透明度，下降商场买卖危险，进步经济运转功率；推广《行政处罚决定书》和《行政处罚信誉修正奉告书》“两书同达”作业机制，引导商场主体及时展开信誉修正，削减“失期”本钱，10904户企业经过信誉修正机制移出企业运营反常名录。

聚集“一老一小”要点人群，加大工业产品后处理作业力度及督导查看频次，自动合作职业主管部分参加校外训练、办理超载超限、成品油、防备不合法集资、社会心理咨询机构等范畴无证无照运营专项整治举动；加强药品监管，厚实展开药品安全专项整治；加强要点工业产品质量和特种设备安全监管，深化推动电梯安全监管和应急救援渠道、气瓶质量安全追溯体系建造，让广阔顾客用得定心、用得安全。

深化公正竞赛检查作业机制，催促方针拟定机关常态化展开阻碍一致商场和公正竞赛方针措施的整理；施行“三张清单”柔性法律，按规则施行首违细微违法不罚事项。

优服务惠民生 保证定心消费。

吴双承受《我国顾客报》记者采访时表明：“保证‘定心消费’‘安全消费’是整体商场监管人的任务担任。”。

硚口区商场监管局环绕运营主体和大众诉求，探究树立构成“以交融促对立胶葛多元化解作业联合机制”，树立消费胶葛诉调作业站云端“同享法庭”，构成胶葛挂号、胶葛处理、诉调对接、监控办理和调后防备一站式、全链条的诉源办理体系，打造安全、定心的消费环境。5年来，共接处大众各类诉求15.6万余件，为顾客挽回经济损失近2000万元，顾客满意率达96.5%以上。

一起，树立12315维权服务站64家，让顾客就近化解消费胶葛；紧盯顾客投诉告发会集的范畴，抓紧抓实运营主体，从供应端发力进步产品质量和服务质量；聚集顾客关心的堵点难点问题，聚集新经济、新业态、新模式，深化展开质量进步举动。

展开线下7天无理由退货许诺活动，鼓舞实体店运营者许诺施行7天或许更长时刻的无理由退货，102家运营实体揭露许诺，让顾客有感触、运营者有改善、社会上有影响。

争一流当先进 奉献市监力气。

硚口区商场监管局推广知识产权作业站“融站入所”，当选湖北省优化营商环境先行区变革事项清单，并接连两年获评“湖北省知识产权维护作业成绩突出团体”。

硚口区汉正商场监管所被商场监管总局评为全国第一批“五星商场监管所”，2个商场所被评为第一批“四星商场监管所”，3个商场所被评为第一批“三星商场监管所”。

硚口区商场监管局接连两年荣获“湖北省商场监管范畴部分联合‘双随机、一揭露’监管作业先进单位”，荣获“湖北省商场监管体系2023年度运营主体严峻违法失期行为专项办理举动先进单位”和“湖北省网络商场监管作业先进单位”。

吴双表明，硚口区商场监管局将继续发力，强监管、转风格、提效能，不断激起商场主体展开生机、竞赛生机和创重生机，探究契合硚口区特色和规则的商场监管新途径，为地方经济高质量展开助力。

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