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我国顾客报广州讯。广东过度（记者。佛山发布黄劼。文旅网红伪和问题）近来，消费宣扬广东省佛山市顾客委员会发布了《文旅消费查询陈述》，调查陈述显现有超越四成的报告阴道壁感觉游客以为“网红景点排队人多”、近三成游客反映存在“景点虚伪宣扬与实践不符”的景点问题。

查询发现，存虚超多半受访者表明未来会添加文旅消费的广东过度花费，显现出顾客对美好文旅日子体会仍然充溢神往，佛山发布具有较强的文旅网红伪和问题文旅消费志愿。五成以上的消费宣扬自慰女感觉顾客会选用在线预订的方法购买文旅产品或服务。其次是调查现场购买，占比38.8%；相较而言，报告从旅行社购买文旅产品或服务占比较少，景点为11%。

查询陈述经过归纳问卷查询、深度访谈、体会式查询的成果进行剖析，发现文旅消费中顾客感触欠安的有以下4方面：

景区参观方面，四成游客说到“网红景点排队人多”。29.8%的顾客遇到了“景点虚伪宣扬与实践不符”的问题。这两个问题都来源于网络营销对一些网红景点的第一次男生感觉虚伪、过度宣扬，顾客关于网红景点打卡有必定程度的推重，盲目跟风打卡。除此以外，“导游强制或诱导购买产品”“存在强制消费项目”这类侵犯到顾客挑选权和公平交易权的问题别离为23.6%和19.9%。顾客还说到佛山市旅行景点较涣散、部分景区服务欠安的问题，影响着其文旅消费的挑选。除此以外，还说到了文创产品同质化的问题。

交通出行方面，吹潮的感觉三成以上游客反映停车位缺乏或停车费过高问题。“景区没有停车位，或停车费过高”成为顾客说到频率较高的问题，占比 35.8%。其次是“火车等延误或撤销”“抢不到火车票”和“堵车”的问题，别离占比29.5%、28.6%和27.8%。

住宿服务方面，三成顾客遇到过“房价不合理提价”的问题。其次是“服务质量不高”和“预付费住宿到店被要求补差价或房型不符”问题，别离占比 28.3%和24.8%。除此以外，少部分顾客会遇到“订单被无故撤销”“跟团游住宿安排与原计划7不符”和“住宿卫生条件欠安”的问题，别离占比18.4%、17.6%和 13.6%。

餐饮服务方面，近四成游客反映菜价不合理。餐饮服务消费成为佛山文旅消费中的体会短板。数据显现，38.7%和34.3%的顾客都碰到过菜单价格和菜品质量问题。“菜品不明码标价”和“存在卫生安全隐患”的问题也引起顾客重视，别离占比26.5%和 22.0%。

在文旅消费的部分服务环节简单引发消费胶葛，佛山市消委会主张顾客留心以下4点：

提早规划，避开人流。出行前经过景区官方途径了解查询景区敞开信息、人流状况、预订门票等，合理规划旅行线路和时刻，实时重视旅行途径地、目的地天气状况以及交通状况。尽量避开顶峰时段和抢手景点，避免人流拥堵影响旅行体会。

签定合同，细读条款。挑选证照完全、诺言杰出的旅行社或网络预订渠道，签定书面合同，仔细阅读合同条款，清晰行程、交通工具、食宿安排及规范、购物次数、自费项目及停留时刻、退订和违约责任等相关内容，并妥善保管，以便日后维权。

留心标价，理解消费。消费前先看清价格标签，特别要留心价格和计价单位等信息，遇到标价含糊、货签不对应、要害信息缺失等状况，要自动问询工作人员。关于没有明码标价的商家，则要慎重挑选。

保存依据，理性维权。在消费时要留心索要并妥善保管购物收据、广告宣扬、许诺条款等相关凭据，当本身权益遭到损害时，应及时与经营者交流，若洽谈不成，可拨打商家或渠道所在地的 12315 进行投诉告发，如产生消费争议的，还能够到商家或渠道所在地消委会安排寻求协助，保护本身合法权益。

责任编辑：吕成海上一条：湖南省娄底市消保委发布观演消费提示下一条：购买黄金饰品价格、工费有考究 要辨明。