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我国顾客报沈阳讯。辽宁（记者。沈阳王文郁。消协）我国顾客协会近年来在全国100个城市中接连展开顾客满足度测评，发建本年将持续推动此项工作。议助意度6月13日，推提后庭感觉辽宁省沈阳市顾客协会向全市运营者宣布举动建议——凝集社会力气，高顾共促消费公正，客满不断进步顾客满足度，辽宁用实际举动活跃服务人民群众对美好生活的沈阳神往。

沈阳市消协建议全市运营者：

实在维护顾客。消协实在实行消费维权榜首职责人的发建职责，不缔结对顾客不公正、议助意度不合理的推提合同或格局条款；不必言过其实、虚伪宣扬误导顾客；不出产和出售冒充伪劣产品；不不合法收集、高顾使用顾客个人信息；不以独占或优势位置危害顾客利益；不以不正当运营手法打乱正常运营活动，损坏市场秩序。保证顾客安全权、知情权、公正交易权、自主选择权等合法权益；保证向顾客供给契合国家标准的被射的感觉产品或服务，实在把维护顾客权益落到实处，不断进步顾客满足度。

实在让利顾客。做到明码实价，不搞虚伪打折促销，不以最低价、清仓价为噱头误导顾客；不借打折促销之名出售不契合国家标准产品或过期产品；不以打折产品不退不换为由躲避“三包”职责；不以打折之名，行缺斤少两之事；不奇货可居、哄抬价格；要以实在的扣头,质量过硬的产品，诚笃守信的男人射的感觉服务实在让利顾客，进一步增强顾客消费决心，促进消费，赢得顾客满足。

真挚服务顾客。热心待客不失礼，回答咨询不推诿，定见诉求不逃避；供给的产品和服务信息客观、内容实在、介绍全面、契合实际，进入身体的感觉不隐秘、不夸张。做到消费公正不轻视，遵守合同不违约，明码标价不虚瞒，选购产品不误导，宣扬推介不夸张，维护信息不走漏，以优质的产品、真挚的服务赢得顾客信任，进步顾客满足度。

真情维护顾客。真情服务、文明服务、礼貌服务，用真挚友善架起运营者与顾客之间的桥梁，关怀关爱顾客，活跃为顾客营建安全、定心、适意、公正的消费环境，供给安全、舒适、快捷的服务设施，让消费更温暖；以完善的准则和保证严把产品进货关，保证产品和服务质量，看护消费安全，让顾客愿消费、敢消费、乐消费、满足消费。

诚心善待顾客。不断拓展与顾客交流的途径，健全消费胶葛店内宽和机制，及时妥善处理消费胶葛，处理顾客合理诉求，急顾客所急，保证顾客投诉件件有回音，让顾客无后顾之忧；活跃合作有关行政部门和顾客组织工作，自觉承受社会各界的监督，实在维护顾客合法权益，以实际举动促进顾客满足度指数进步。

沈阳市消协表明，将与广阔运营者携手尽力，活跃发挥促进消费拉动经济增加的效果，不断优化消费环境，赢得顾客满足，为顾客满足度指数不断进步和沈阳经济高质量开展做出新贡献。

职责编辑：游婕上一条：安徽滁州：全方位打造定心满足消费环境下一条：疫情封控顾客“被逼”续租 酒店房费终究怎么算。