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我国顾客报成都讯。川省（记者。消委刘铭。招定制）“0元规划、具货绝检终身保护、不对板顾全屋定制仅需XXXX元……”现在，川省做受是什么感觉不少顾客装饰新房时会挑选定制家具，消委由于量身定制愈加个性化且符合实践需求。招定制但家具定制职业质量良莠不齐、具货绝检专业性较强，不对板顾不少顾客会遭受货不对板、川省落地作用差、消委延期交给等问题。招定制针对常见的具货绝检消费胶葛，四川省保护顾客权益委员会（以下简称四川省消委会）约请家装职业专家、不对板顾参谋律师给顾客支招。

成都市顾客张先生（化名）向四川省消委会投诉称，摸胸感觉定制的一套橱柜装置时发现实木资料变成了中纤板资料，商家称是规划师失误但回绝补偿。经屡次调停，商家赞同补偿顾客资料差价4000元并补偿8000元。

“家具定制专业性较强，顾客有必要多了解相关常识”，四川省消委会消费咨询专家、四川省室内装饰协会专家库专家程新哲介绍，热恋的感觉现在常见板材有欧松板、颗粒板、多层实木板、竹纤维板、禾香板、中纤密度板等，其中欧松板稳定性好、环保等级高，插是什么感觉但价格较高；颗粒板比较常见，但价格紊乱、稳定性差、环保等级良莠不齐；多层实木板价格高，但稳定性差。不同板材价格差异较大，顾客能够依据本身实践情况挑选。

针对掉包板材问题，程新哲提示顾客，产品小样能够摄影留证，剖面取证特别重要，后期装置时能够经过铰链孔处进行比照。签字承认环节或签订合一起，要承认好所选产品的类型、色彩、原料、标准、产地等，并摄影留证；核对合同内容或图纸清单，约好好出产周期、交给时刻、装置周期以及违约责任等。

实践装置与作用图严峻不符也是常见的消费胶葛。成都市顾客李女士（化名）向四川省消委会投诉称，定制的衣柜装置后发现底子不是自己想要的“一板到顶”，两边收口条尺度也不一致，严峻影响全体风格和作用。经调停，商家赞同为顾客重新装置。

四川省消委会参谋律师杨帆提示顾客，假如家具定制实践落地作用与作用图严峻不符，应立即向商家提出异议，回绝检验并要求商家整改。一起，留意搜集并保存有关依据，如商家宣扬画册、两边谈天记录等。特别与商家交流洽谈进程，最好经过微信文字谈天或电话录音方法洽谈，这些很有或许成为往后投诉、诉讼的要害依据。若洽谈不成，顾客可向商家所在地消委会或许拨打12315投诉；如仍不能保护合法权益，还能够向人民法院提起诉讼。

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