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我国顾客报广州讯。深化商场（。粤港陈晓莹。区域签署 记者。体化李青山。消费协作协议）记者得悉，维权爱爱感觉近来，正式为更好保证粤港两地顾客合法权益，深化商场服务大湾区消费展开，粤港经一起协商并达到一致，区域签署广东省顾客委员会、体化香港顾客委员会在香港正式签署《深化粤港区域商场一体化消费维权协作协议》，消费协作协议进一步推进两地消费维权规矩联接，维权在更高层次深化两地跨境维权协同联动。正式

粤港消委会此次签署新一轮协作协议，深化商场首要是习惯近年越来越多的香港市民“北上”消费，跨境电商购物继续炽热，后庭感觉以及粤港消费商场加速交融等新趋势新要求，进一步加强跨境消费维权协作。新一轮协作协议有四大亮点：

推进跨境胶葛处理规矩联接。协作协议清晰顾客在粤港任何一地购买产品或承受服务发生消费胶葛，均可向被诉方所在地或居所地消委会投诉，有利于进一步下降两地顾客维权本钱。一起，针对跨境电商触及多方主体导致的插入没感觉维权难问题，初次清晰“被诉方运营者的注册地与实践运营地不一致的，可由实践运营地的消委会受理”，以更便利顾客维权。

强化跨境投诉转办渠道使用。由广东省顾客委员会打造的“粤港澳大湾区消费投诉转办渠道”自2019年上线以来，共处理涉港澳消费投诉567件，为切实有效处理顾客跨境维权难题发挥了首要效果。为进一步完善转办机制，女人里面什么感觉本次协作协议清晰，两地消委会如条件答应应尽量经过该渠道对投诉案子进行转办、回复和效果通报。此外，协作协议还安身前瞻性要求，提出逐渐探究树立粤港消费投诉提示预警准则等协作方向。

推进执行定时举行沟通活动。粤港两地消委会初次清晰两边轮番举行粤港澳大湾区顾客权益维护活动，进一步完善协作渠道，推进常态化沟通。一起，协作协议对活动的周期、频次、主题、方法和内容等提出了原则性约好，并提出粤港两边应多采纳沟通会、座谈会、研讨会、视频会议等方法进行沟通，继续增强消保联动和维权协作。

延伸拓宽维权事务协作范畴。协作协议提出进一步完善维权事务协作机制，在以往消费维权事务协作的基础上，两地消委会依托自有新媒体渠道打造湾区消费资讯专区；在恰当情况下就特定消费议题展开查询研究；探究推进粤港两地跨地区运营的商场主体进步售后服务快捷度；探究构成顾客权益维护事项清单等一系列全新协作范畴。

广东省顾客委员会表明，本年是《粤港澳大湾区展开规划大纲》发布5周年，该会将以粤港签署新一轮消费维权协作协议为关键，加大推进粤港澳大湾区特别是粤港消费维权协作力度，在规矩联接、资讯互通、宣扬引导、消费查询、沟通互访等方面构成更多实质性协作效果，一起辅导推进广东省消委会与港澳消委会展开全方位、多维度协作，全力打造安全定心消费环境，助力大湾区高质量展开。

责任编辑：吕成海上一条：湖南常德举行《顾客权益维护法施行法令》训练会下一条：杭州市养老组织服务怎么？杭州市消保委最新测评效果来了。