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我国顾客报长沙讯。湖南（记者。省邵余知都。阳市）顾客到建材城购买装饰资料，家装建材建材峻只需去过一家某种建材店购买过资料，行业消费显现息现象严之后就会不断接到其他建材店的查询城联初夜没感觉推销电话。分明只在其中一家店留了送货电话，盟走该建材城其他店是漏顾怎样知道自己电话的？本来，建材城的人信商家自发建立了一个联盟，联盟商家内部规则“信息同享”，湖南顾客的省邵个人信息便是这样被走漏出去的。近来，阳市湖南省邵阳市商场监管局、家装建材建材峻市消保委针对家装建材职业进行了消费查询，行业消费显现息现象严女生被摸什么感觉成果显现，查询城联60.13%的顾客遭受过“建材城联盟”现象。

为厚实推动安全、定心、公正、健康的消费环境创立，引导经营者讲诚信、优服务、保质量，实在保护顾客合法权益，不断提高顾客满足度，本年5月份，邵阳市商场监管局、男人射精时感觉市消保委针对家装建材职业消费投诉反映的问题展开了一次线上查询活动，主要从装饰满足程度、合同签定、产品质量、服务售后、商家资质、服务“潜规则”等方面进行问卷规划查询，全面反映家装建材职业商场服务现状。线上参与人员达3.7万，有用问卷8310份。查询成果显现，有81.96%的顾客乐意挑选专业装饰公司承揽装饰，而挑选自己购买建材自请师傅装饰的男人射精后感觉占比为18.04%。

查询数据显现，顾客对装饰公司服务质量整体点评杰出，但仍存在不少杰出问题。

顾客个人信息被随意走漏现象严峻。60.13%的顾客反映，自己只需在建材城一家某种建材店购买资料后，就会接到该建材城其他商户的推销电话。原因是该建材城商户自发建立了一个商户营销联盟，只需顾客在一家建材店留有联系方法，其他店便可完成“同享”。这一现象标明，适当部分经营者法律意识淡漠，随意走漏顾客信息，使顾客频受打扰。

承揽装饰服务中存在的合同纠纷问题不少。有50.71%的顾客反映，签定装饰合同后，装饰公司未能按约好期限竣工；51.74%的顾客表明，装饰公司未按合同约好资料、规划图纸施工，还存在私行增项改项多收费用问题；装饰实践价格与合同不符，隐藏后续消费，引发顾客不满，当顾客要求停止合一起，却遭到装饰公司回绝。查询显现，26.41%的顾客有过此类遭受。

在装饰服务售后方面，装饰出现问题后，装饰公司成心延迟或以各种理由不予修理，乃至以公司转让、改变为由不承当售后服务职责等问题显着，尤其是装饰后尚在保修期内，经营者回绝实行保修责任问题杰出，遇到此问题的顾客占比57.45%。

装饰服务质量方面，遇到荫蔽工程铺设不合格，墙面地上不平、瓷砖空鼓掉落、墙面有裂缝等问题十分杰出，占比64.27%；“以次充好”资料进行装饰问题占比29.57%。

遭受装饰师傅和建材商家“潜规则”，两边串通用高于商场价的价格售卖建材收取回扣现象较为杰出，顾客遇到此状况的占比65.16%。

63.83%的被查询顾客以为，装饰装饰职业鱼龙混杂，存在不具有合法有用的室内装饰装饰规划资质、施工资质的单位进入小区接受装饰装饰规划、施工现象。57.05%的顾客表明，遭受装饰公司歹意延迟工期、不遵守合同约好条款，违规违章施工，形成质量安全隐患。

以贱价全包的方法诱导客户取得装饰权后，在后期装饰过程中运用假冒伪劣、不环保的资料，而业主一旦要求运用高品质、环保的装饰资料，装饰公司便会要求加价。遇到此类状况的顾客占比59.49%，超越对折。

装饰施工人员将业主购买的品牌装饰资料，偷换成其他一般性资料，运用假冒伪劣的产品，偷工减料，以此获取赢利。遇到此类状况的顾客占比54.15%。

装饰售后服务中，规划师、工人、项目经理、出售、资料商相互踢皮球推卸职责乃至担任人在装饰中期就现已离任，无法进行售后服务。遇到此类状况的顾客占比59.12%。

服务过程中，施工人员对装饰最重要的荫蔽工程（如布线、地暖、开关布局等）偷工减料，为节省时刻而不管工程质量，导致后期质量问题不断出现。遇到此类状况的顾客占比为56.31%。

职责编辑：李佳榕上一条：浙江省时髦定制消费教育基地正式建立下一条：参与理财训练就可稳赚不赔？广东省消委会：当心套路。