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我国顾客报合肥讯。悬浮楼梯（记者。装置装置陶维。存危）近年来，险消“网红悬浮楼梯”因其造型简略特性、保委未来感的化解女人的性感觉规划风格招引越来越多的顾客选用，但假如装置不标准则可能留下安全危险。楼梯近来，胶葛安徽省消保委和合肥市消保委联合调停一同楼梯装置胶葛，悬浮楼梯终究圆满解决。装置装置

合肥市顾客章先生花费4万多元在家具商场一店肆定制了“悬浮楼梯”，存危但楼梯装置后，险消女生后入什么感觉台阶踏步晃动比较大。保委章先生以为存在安全危险，化解找商家进行洽谈，楼梯商家以为楼梯不存在问题，两边争议较大。11月4日，章先生投诉至合肥市消保委，恳求消保委介入调停。

消保委接到投诉后，通过剖析，以为两边争议是草女人感觉楼梯装置质量胶葛。11月7日下午，安徽省消保委副秘书长李明率合肥市消保委、市家装消费维权工作站技能专家一行，到顾客家中现场调停。现场看到，楼梯分上下两段，中心有转机，为悬浮楼梯规划（楼梯一侧固定在墙面上，一侧悬空，视觉上给人悬浮之感）。当有人上下楼梯时，av棒感觉其间下半段6个踏步有晃动现象，践踏方位越接近悬空一侧晃动越显着，而上半段6个踏步晃动则不显着。对此，商家解说：晃动原因是楼梯悬空一侧的全体钢化玻璃没有装置，现在仅仅半成品，玻璃装置后则不会晃动，章先生回绝接受此解说定见，不同意装置玻璃护栏，以为玻璃存在安全危险。

经合肥市家装消费维权工作站两位专家现场研判，楼梯上半段踏步与整面承重墙衔接固定，安定度高；而下半段6个踏步仅靠侧板支撑，侧板旁是后砌的不承重矮墙，侧板不受力，且踏步内底层钢板偏薄，导致晃动显着，主张替换加厚钢板。

顾客家中楼梯。材料图片。

合肥市消保委结合专家定见，以为尽管悬浮楼梯无强制性装置标准和要求，但根据《顾客权益保护法》规则，顾客有权要求运营者供给的产品和服务，契合保证人身、产业安全的要求。运营者装置的楼梯应做到安全、安定，而现场楼梯上半段和下半段晃动存在显着不同，且下半段楼梯不是固定在承重墙上，也没有选用额定加固方法，不契合现在职业遍及认同的标准做法。装置钢化玻璃仅仅起到护栏效果，并不能当作承重固定东西，现在的晃动起伏反而简单导致玻璃引发爆裂危险。

通过3个多小时的调停，终究两边达到共同，由顾客章先生自行担任下半段楼梯钢板替换事宜，无需付出商家尾款1.4万元，两边现场签字承认。

合肥市消保委提示，顾客在装饰过程中，面临新材料、新工艺要坚持镇定，应向专业人员咨询判别应用到自己家中是否适宜，有无施工条件，如“悬浮楼梯”因有单边固定的特色，一切踏步都需求固定在承重墙上才干保证其安稳安全。

顾客在家居建材市场购买产品时，一定要挑选“一致收银”，将金钱交到商场收银台处，留存加盖商场售后专用章的订单或协议。千万不能暗里付款给商家，签定私单，一般家庭装饰时间短则几个月，长则数年，半途如遇商家关门撤场，产生胶葛争议，商场未收到货款无法先行赔付或供给售后，不利于维权。

顾客挑选宝贵产品或服务时应货比三家，可通过“国家企业信誉信息公示体系”等网站查询运营者营业执照信息和运营、信誉等情况，联络商场、生产厂家核实其授权经销商身份。

责任编辑：游婕上一条：4家律所担任湖南省消保委常年法律顾问下一条：彩金换克重金起胶葛 消保委助维权。