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我国顾客报重庆讯。重庆（记者。北碚刘文新。溯源）“谢谢你们帮我追回了购买保健品的管理管理钱。”近来，前端重庆市北碚区的完成深喉 感觉周婆婆给北碚区消费胶葛诉讼调停对接工作站送来一面锦旗，感谢北碚区消委会工作人员为她讨回了4.2万元经济损失。消费

本年7月，胶葛周婆婆向北碚区消委会投诉称，多元10年来，化解她在余某运营的重庆北碚区济源食物运营部连续购买了多款保健品，总价10多万元。北碚有的溯源保健品已停产，无法交货，管理管理余某却回绝将货款交还给她。前端

北碚区消委会安排进行调停，发现两边还有经济胶葛。插入后什么感觉运营者余某称，周婆婆在她的门店购买保健品，是为了向她推销稳妥产品，10年来她经过周婆婆购买了20多万元的稳妥产品，但儿子生病后，稳妥公司赔付的金额很少，两人因而产生了对立。

鉴于这起胶葛触及金额大，女人高朝感觉时刻跨度长，北碚区消委会工作人员将两边招集到北碚区消费胶葛诉调对接工作站进行调停。该工作站是北碚区消委会、区商场监管局、区人民法院于本年6月联合组成的，有用整合了人民调停、行政调停、司法调停三方资源和专业优势，女避孕套感觉构建了人民法院供给辅导、消委会安排调停、商场监管部门通力合作的消费胶葛协同化解新格局，推进消费胶葛的“溯源管理”和消费危险的“前端管理”。

调停人员耐性听取了周婆婆和余某的诉求后，从稳妥出售与保健品出售是两个独立的合同关系为切入点，协助两边厘清了这起消费胶葛的中心争议点。考虑到保健品已停产，余某多年未发货，调停员主张余某交还周婆婆保健品货款5.2万元。调停员一起了解到，余某的确经济窘迫，暂时拿不出这么多钱，所以主张周婆婆从赶快化解胶葛的视点，减免部分货款，并以分期付款方法，给予余某必定的宽限。终究，周婆婆与余某协商一致：余某以分期付款方法，向周婆婆交还保健品货款4.2万元，每月付出1500元，算计分期28个月还清退款。

为保证该协议顺畅实行，两边在调停员的陪同下，前往北碚区人民法院对调停协议予以司法承认，假如余某后续未按约好还款，周婆婆可直接向法院请求强制执行。至此，这起历时10年的消费胶葛，得到圆满解决。

北碚区消委会秘书长朱宗禄告知记者，北碚区消费胶葛诉调对接工作站建立仅半年时刻，已成功调停消费胶葛200余件，为顾客挽回经济损失60余万元。

顾客给北碚区诉调对接工作站赠送锦旗。蒋燕。/摄。

 

责任编辑：吕成海上一条：广东省消委会查询“好评返现” 超九成顾客受其困扰下一条：广东首例省市消委会支撑诉讼案胜诉：顾客取得经济补偿超百万元。