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我国顾客报深圳讯。深圳（记者。发布服务分最黄劼。旅游旅世旅）11月9日，消费深圳市顾客委员会发布36家线上线下旅行服务消费点评指数排行榜，点评低深圳市深旅世界旅行社有限公司和深圳市港澳世界旅行社有限公司罗湖分公司得分最低。指数第一次做什么感觉

据悉，排行消费点评指数是榜深表现运营者处理消费投诉才能和注重顾客程度的归纳指数，是界港深圳市消委会学习世界通行的企业信誉分级点评形式打造的点评体系。指数选用10分制的澳国计分方法，经过深圳市消委会消费维权公共服务渠道—“3•15消费通”体系中对应模块主动生成，深圳由运营主体树立年限、发布服务分最消费投诉处理情况、旅游旅世旅加分项、消费减分项、点评低女人舔女人的感觉点亮项、警示项六大目标构成。其间，消费投诉处理情况是消费点评指数的中心目标，分数占比最大，运营者处理消费胶葛的时效性和成功率越高，则指数得分越高，每宗消费胶葛处理的成果都将直接影响运营者消费点评指数。

深圳市消委会根据2022年10月7日至2023年10月6日期间“3•15消费通”体系的消费投诉数据，发布计算期间有用投诉量3起及以上的线上旅行渠道、线上旅行渠道入驻商户和线下旅行社运营者。这次发布的旅行服务消费点评指数排行榜，触及9家线上旅行渠道、14家线上旅行渠道入驻商户和13家线下旅行社运营者。男人进入什么感觉

在线上旅行渠道方面，年有用投诉量3起及以上的线上旅行渠道运营者有9家，均匀消费点评指数为7.66分，其间，7家运营者高于均匀分，分别是：深圳携程世界旅行社有限公司、同程网络科技股份有限公司、北京趣拿信息技术有限公司、深圳市同行商务服务有限公司、汉海信息技术（上海）有限公司深圳分公司、浙江飞猪网络技术有限公司和广州走着瞧网络科技有限公司。得分垫底的为深圳市客路网络科技有限公司和联联周边游信息技术有限公司深圳分公司。

在线上旅行渠道入驻商户方面，年有用投诉量3起及以上线上旅行渠道入驻商户运营者有14家，高潮感觉到均匀消费点评指数为5.69分，其间，7家运营者高于均匀分，分别是：深圳市海侨世界旅行社有限公司、深圳市报春世界旅行集团有限公司、深圳市趣玩耍旅行社有限公司、深圳市港之旅旅行社有限公司、深圳市港之旅旅行社有限公司、深圳市阅见旅行服务有限公司、深圳市小脚丫旅行社有限公司和深圳市众游全国世界旅行社有限公司。

在线下旅行社方面，年有用投诉量3起及以上线下旅行社运营者有13家，均匀消费点评指数为5.43分，其间，7家运营者高于均匀分，排在前三位的是国旅（深圳）世界旅行社有限公司、深圳市中之旅世界旅行社有限公司和深圳市康辉旅行社有限公司）。得分最低的为深圳市深旅世界旅行社有限公司）和深圳市港澳世界旅行社有限公司罗湖分公司，得分仅为2.70分、2.00分。

深圳市消委会表明，发布线上线下旅行服务消费点评指数排行榜的意图是指引顾客挑选重诺言、守信誉的运营者进行消费，催促旅行服务运营者进步本身服务质量，并对运营者提出几点提示：

一起抵抗不妥竞赛。旅行服务运营者在运营过程中，严厉制止职业内部的恶性竞赛、贱价推销，坚决抵抗 “零团费”“负团费”等不正当竞赛行为，要增强对广阔顾客的社会职责感，自觉遵守和保护商业道德，促进旅行商场健康发展。

保证顾客知情权。旅行服务运营者应活跃选用规范的旅行合同演示文本，清晰当事人的权力和职责，对合同和价格条款应及时清晰奉告顾客，以保证广阔顾客的合法权益。

加强本身人员办理。旅行社应树立完善的导游束缚和激励机制，关于违规操作的导游和无证上岗的“黑导”要坚决不必。加强本身其他服务人员服务认识，继续强化学习训练，进步服务效能。

完善投诉应对机制。旅行服务运营者应活跃处理顾客在消费过程中遇到的问题，与消委会树立315消费通宽和通道，及时妥善处理消费投诉，将消费胶葛化解在源头，进步顾客满意度。

消费提示。

跟团出行防“奢华”误导。

挑选正规旅行社。顾客如挑选旅行社跟团出行，应重视运营者的资质、运营情况，无论是线上旅行渠道，仍是线下旅行社，无论是直播、短视频渠道，仍是微信、小红书等交际软件，一定要挑选有旅职事务资质、口碑好、诺言高的旅行社，关于不供给实在注册挂号称号、许可证信息的商家要进步警觉，谨防上当受骗。

谨防广告消费圈套。部分旅行社为了招引游客，旅行广告中往往运用“奢华”“高星级”“全包”等含糊用语宣扬误导旅行者报名参团，而实践行程中的规范和团费报价与广告宣扬收支较大。主张顾客理性看待商家广告宣扬，切勿轻信不合理贱价旅行广告。

签定规范的书面合同。在签定合同前，应仔细阅读合同条款，清晰合同细节，特别需承认收费明细、详细行程组织、食宿规范、退费规矩、两边权力义务以及违约职责等重要问题，关于含糊不清的条款应及时要求渠道或商家予以解说，不该轻信商家的口头介绍和许诺，关于或许产生胶葛的事项应要求在合同中弥补阐明，必要时可签定相关弥补协议。

重视消费点评指数。经过“深圳市顾客委员会”官网及微信大众号、“3•15消费通”小程序、深圳信誉网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等渠道查询更多运营者实时动态的消费点评指数，优先挑选消费点评指数高的运营者，理性适度消费。

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