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我国顾客报上海讯。上海市消上半诉万（记者。保委刘浩。年受）7月20日，理投旅行量增上海市顾客权益维护委员会发布的余件2023年上半年投诉状况。上半年（计算时刻2022年12月21日至2023年6月20日），票务进入身体什么感觉上海市消保委共受理231029件投诉，投诉其间，加显旅行投诉增量显着，上海市消上半诉万文明票务投诉爆发性增加，保委网购投诉继续增多，年受家庭装潢需求旺盛、理投旅行量增大都投诉聚集工期延误。余件女人的性感觉

上半年，票务上海市各级消保委共受理顾客投诉231029件，投诉同比上升52%。按投诉类别分，产品类投诉111669件，占投诉总量的48.3%，其间服装鞋帽、家居用品、家用电器居前3位，投诉量分别为18647件、17449件和11736件；服务类投诉119360件，占投诉总量的做受是什么感觉51.7%，其间文娱体育、网络游戏、交通运输服务居前3位，投诉量分别为15942件、12416件和11439件。按投诉性质分，售后服务问题占63%，合同问题占29.5%，质量等其他问题占7.5%。

上海市消保委指出，上半年旅行投诉增量显着，亲子民宿、处男第一次感觉露营等成为诉求新热门。上海市消保委体系受理旅行服务投诉9723件，触及组团游、自在行、定制游等方面，要问题有私行改变旅行项目、旅行时刻等，行程组织不合理、导游服务欠安等，预定酒店因订单撤销、房价上调等原因无法正常入住等。此外，亲子民宿、户外露营等休闲旅行快速开展，以其不同于传统酒店、宾馆的住宿方法遭到年轻人欢迎，但设备设备短缺、卫生清洁欠安、交通泊车不方便等方面成为投诉热门。

文明票务投诉爆发性增加，演唱会观感欠安问题会集。上半年，文娱商场加速康复，各类表演活动不断，“抢票”“退票”等也成为被吐槽的高频词。上海市消保委体系共受理演唱会、音乐会等文明票务投诉9208件，同比增加4倍。首要问题有现场观感体会欠安要求退票或补偿，比方购票时渠道未显现座位图，现场入座后视界被舞台设备阻挠；商家迟迟不出票，未在约好时刻内寄送门票或私行撤销订单；实名制购买的演唱会门票，顾客不能退票、不能转赠，引发不满。

网购投诉继续增多，优惠券式贱价引发的退换货胶葛频发。上半年，上海市消保委体系受理网购产品投诉98445件，短视频、直播带货、小程序引发的网购胶葛增多，其间，购物类小程序优惠券式贱价引发的退换货胶葛值得重视。首要问题有因蜕变、破损、开裂等质量问题导致产品无法正常运用；夸张宣扬、货不对板等，如以“爆品补助”“工厂放漏”营建贱价、促销气氛等诱导顾客购买，但实践收到的产品偷工减料；退换货不及时、在线客服无人回应等售后服务问题影响顾客购物体会。

家庭装潢需求旺盛，大都投诉聚集工期延误。家庭装潢触及质量、合同、服务等多个方面，环节多、周期长，易引发胶葛。上半年，上海市消保委体系受理家装投诉4073件，同比增加1.1倍。首要问题触及工期延误，具体表现在施工中因增项加价、资料供给缺乏、返工等导致无法按约完结相应工程，还有因为装潢需求快速增加，部分装潢公司人力缺乏形成工期延迟；在施工质量方面，部分装潢公司对资料、工艺质量把关不严；在售后服务方面，房子保修期内呈现质量问题，装潢公司处理不及时等。

责任编辑：张林保上一条：深圳市消委会发布上半年投诉剖析陈述：短视频渠道训练服务诱导消费投诉多下一条：北京市消协建议：盲盒经营者应严厉约束出售目标年纪。